problemas de fax
problema
solución
• Si el fax contiene muchos gráficos, tardará más en enviarse.
La transmisión del
fax es lenta.
• Si existen demasiadas interferencias en la línea telefónica, es posible
• Si ha seleccionado una resolución alta, considere la posibilidad de usar
• Si va a enviar un fax en color, tardará más tiempo en enviarse.
• Póngase en contacto con el destinatario para averiguar si hay algún
• Asegúrese de que haya papel en la bandeja de entrada. Para obtener
Faltan páginas en
un fax recibido.
• Compruebe si el fax se ha enviado correctamente. Póngase en contacto
• Compruebe si se ha agotado el papel. Si se agota el papel del HP Fax,
Los faxes se
reciben pero no
se imprimen.
• Compruebe si hay un atasco de papel. Si el HP Fax no es capaz de
• Asegúrese de que todas las páginas del original se extrajeron por
Faltan páginas en
un fax enviado.
• Póngase en contacto con el destinatario para averiguar si hay algún
que la transmisión del fax sea lenta.
la resolución estándar para un envío más rápido del fax. Para obtener
más información, consulte cambiar la resolución en la página 24.
Contemple la posibilidad de enviar el fax en blanco y negro.
problema con el aparato de fax receptor. Puede que el aparato de fax
receptor tenga algún problema. O bien, es posible que el aparato
receptor no sea capaz de recibir los datos a la misma velocidad a la
que se envían los datos. Si la velocidad del módem-fax receptor es
inferior, el fax tardará más tiempo en enviarse.
más información, consulte cargar papel en la página 6.
con el emisor para averiguar cuántas páginas se han enviado. Es
posible que el aparato de fax transmisor no haya cargado todas las
páginas del original.
los faxes entrantes se almacenan en memoria. Para obtener información
sobre la carga de papel, consulte cargar papel en la página 6. Para
obtener información sobre los faxes almacenados en memoria, consulte
establecer recepción de fax de seguridad en la página 31 y reimprimir
faxes guardados en memoria en la página 32.
imprimir debido a un atasco de papel, los faxes entrantes se almacenan
en la memoria. Para obtener información sobre los atascos de papel,
consulte evitar atascos en la página 11 y atascos de papel en la
página 53. Para obtener información sobre los faxes almacenados en
memoria, consulte establecer recepción de fax de seguridad en la
página 31 y reimprimir faxes guardados en memoria en la página 32.
separado del alimentador automático de documentos. Algunas veces
faltan páginas porque dos o más páginas del original entraron en el
alimentador automático de documentos al mismo tiempo. Vuelva a
enviar el fax asegurándose de introducir cada página por separado.
problema con el aparato de fax receptor.
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