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Resolución de problemas
Las respuestas a estas preguntas deberían ayudarle a solucionar la mayoría de los
problemas que pudiera tener con la Fuente para mascotas. En caso contrario, contacte
con nuestro Centro de atención al cliente.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA
La bomba no funciona o el
agua no fluye tanto como
solía hacerlo.
La fuente para mascotas
hace ruido.
Hay partículas negras en
el cuenco.
La fuente para mascotas
tiene un aspecto viscoso.
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SOLUCIÓN
• No deje nunca que el nivel del agua del cuenco
baje por debajo del nivel mínimo de llenado. Esto
puede hacer que la bomba se sobrecaliente y deje
de funcionar.
• Cuando rellene la fuente para mascotas, asegúrese
de añadir el agua antes de encenderla.
• La falta de limpieza regular puede hacer que la
bomba se obstruya con el pelo de las mascotas
y los restos de comida. La bomba se debe
limpiar cada 2-4 semanas para asegurar su
correcto funcionamiento.
• Llene la fuente para mascotas con agua hasta la
línea de llenado máximo.
• Es normal un ruido de zumbido bajo, pero no debe
ser fuerte. Compruebe el nivel del agua. Si el nivel
del agua es demasiado bajo, entonces la bomba
tendrá que trabajar más, y por ello emitirá más ruido
de lo normal.
• Desenchufe la fuente para mascotas durante 15
segundos. Si el ruido no para cuando vuelve a
enchufar, es posible que haya algunos restos en la
hélice. Retire la bomba y limpie la hélice. Frote una
pequeña cantidad de aceite vegetal en el pasador
magnético con un hisopo de algodón para lubricar
la hélice.
• Se trata polvo de carbón granulado suelto del filtro
y es totalmente inofensivo para su mascota si lo
bebe. Aclare el filtro de carbón vegetal con agua
fría antes de colocarlo en la fuente para mascotas
para evitarlo.
• Si tiene varias mascotas que utilizan la fuente para
mascotas, el aspecto viscoso puede ser causado por
la saliva de su mascota. Cambie el agua y limpie la
fuente con más frecuencia para evitarlo.
• Asegúrese de que las piezas de la fuente para
mascotas se aclaren bien después de limpiar
la fuente. Los residuos de jabón pueden causar
la viscosidad.
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