servicios inalámbricos para obtener
ayuda.
No puedo enviar ni recibir mensajes
de texto o multimedia
Asegúrese de que el teléfono está
•
encendido y dentro de un área de
cobertura (consulte Encendido del
teléfono).
Póngase en contacto con su proveedor
•
de servicios inalámbricos para
comprobar que su plan incluye servicios
de mensajería, que dichos servicios se
han activado correctamente y que se
encuentran disponibles en la zona.
Su proveedor de servicios inalámbricos
podrá indicarle si los servicios de
mensajería están sufriendo demoras
en la transmisión.
De ser posible, póngase en contacto
•
con el destinatario o el remitente del
mensaje y asegúrese de que el
dispositivo receptor admite el tipo de
mensaje que se envía.
Si recibe un mensaje de texto pero no
•
se muestra una notificación, realice un
restablecimiento automático (consulte
Restablecimiento automático).
No puedo realizar ni recibir llamadas
utilizando un dispositivo manos libres
con tecnología inalámbrica Bluetooth
Verifique todo lo siguiente:
La casilla de validación Activar
•
Bluetooth está activada en Valores
de Bluetooth.
El dispositivo Bluetooth está cargado
•
y encendido.
El smartphone se encuentra dentro del
•
alcance del dispositivo manos libres. El
alcance de Bluetooth es de hasta 10
metros en condiciones ambientales
óptimas, lo que incluye la ausencia de lo
siguiente: obstáculos, interferencias de
radio de equipos electrónicos próximos
y otros factores.
La pantalla de valores de Bluetooth está
•
cerrada.
Está alejado de otros dispositivos
•
que utilizan la frecuencia de radio de
2,4 GHz, como teléfonos inalámbricos,
microondas y equipos Wi-Fi. Si no es
posible, acerque el teléfono al
dispositivo manos libres.
Las especificaciones del dispositivo son
•
compatibles con el smartphone.
S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S
®
C O N E X I Ó N D E R E D
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