Mercedes-Benz Maybach Clase S 2021 Instrucciones De Servicio página 332

330 Sistema multimedia MBUX
En caso necesario, la persona de contacto de
la central de llamadas de emergencia de
Mercedes-Benz redireccionará la llamada a la
gestión de accidentes y de averías Mercedes
me connect. No obstante, la redirección de
la llamada no está disponible en todos los
países.
Asistencia en carretera por un técnico cualifi‐
R
cado en el sitio y/o remolcado del vehículo
al punto de servicio Mercedes-Benz más pró‐
ximo
Estos servicios pueden tener costes adicio‐
nales.
Complemento a la guía de emergencia des‐
R
pués de la detección automática de averías y
accidentes ( página 332)
/
En caso de avería o accidente, se envían
datos ampliados del vehículo que permiten
una asistencia óptima del servicio de aten‐
ción al cliente Mercedes-Benz y de los talle‐
res autorizados o asistentes en carretera
encargados.
Complemento al servicio Telediagnóstico de
R
Mercedes me connect
Con la función Telediagnóstico, el proveedor
del servicio registra determinados avisos de
desgaste y avería si estos se pueden inter‐
pretar inequívocamente y están disponibles
por la supervisión de componentes suscepti‐
bles de diagnóstico.
Si su vehículo detecta una avería o una ave‐
ría inminente, el sistema multimedia puede
solicitarle que se ponga en contacto con el
servicio de atención al cliente de Mercedes-
Benz para obtener más ayuda. Esta solicitud
del sistema multimedia aparece únicamente
con el vehículo parado.
%
Estos servicios están sujetos a restricciones
técnicas como la cobertura y la calidad de la
radiotelefonía móvil, y la interpretabilidad de
los datos transmitidos en los sistemas de
procesamiento. Por eso, en determinadas
circunstancias la indicación puede aparecer
con retraso en el sistema multimedia o ni
siquiera aparecer.
Encontrará más información sobre los servicios
de Mercedes me connect en el Portal Mercedes
me: https://me.secure.mercedes-benz.com.
Datos transmitidos con los servicios de lla‐
mada Mercedes me connect
Los datos transmitidos durante una llamada
Mercedes me connect dependen:
del motivo de activación de la llamada
R
del servicio posventa seleccionado en el sis‐
R
tema de diálogo
de los servicios de Mercedes me connect
R
activados
Puede consultar qué datos se transmiten con los
servicios en la información sobre la protección
de datos de Mercedes me connect y en las con‐
diciones de uso de Mercedes me connect en
vigor. Podrá encontrarlas en su cuenta de usua‐
rio Mercedes me.