Garantía; Garantía Limitada; Para Obtener Piezas Y Servicio; Autorización Para Devoluciones - Stryker SofCare Manual De Operación Y Mantenimiento

GARANTÍA LIMITADA
Stryker Medical Division, una división de Stryker Corporation, garantiza al comprador original de la superficie de apoyo dinámica
SofCare un producto libre de defectos de construcción o en el material durante un periodo de dos (2) años para el conjunto
de la superficie de apoyo y la unidad de control a partir de la fecha de entrega y en caso de uso normal*. Las obligaciones de
Stryker en el marco de esta garantía se limitan al suministro de piezas de repuesto y mano de obra o a sustituir, si se da el caso,
cualquier producto que Stryker considere defectuoso. Si lo solicita Stryker, los productos o piezas sobre los que se realice
una reclamación de la garantía se devolverán reembolsados a la fábrica. Cualquier uso inadecuado o cualquier alteración o
reparación por parte de terceros que, según Stryker, afecte al producto materialmente o de forma adversa, anulará esta garantía.
Cualquier reparación de productos de Stryker que se realice utilizando piezas no suministradas o autorizadas por Stryker anulará
esta garantía. Ningún empleado o representante de Stryker tiene autorización para modificar esta garantía de ninguna manera.
CONDICIONES Y LIMITACIONES
La superficie de apoyo dinámica SofCare de Stryker Medical está diseñada para ofrecer la vida útil esperada indicada a
continuación bajo condiciones de uso normales y con el mantenimiento periódico adecuado según lo establecido en el manual
de funcionamiento/mantenimiento de cada dispositivo.
Esta declaración constituye la totalidad de la garantía de Stryker respecto a los equipos indicados. Stryker no ofrece ninguna
otra garantía o representación, explícita o implícita, excepto la establecida en esta declaración. No se ofrecen garantías
de comerciabilidad ni de aptitud para un propósito determinado. Stryker se exime de toda responsabilidad sobre cualquier
daño fortuito o imprevisto derivado de o relacionado con la venta o el uso de cualquier equipo. Esta garantía no cubre lo
siguiente:
• Desgaste natural.
• Daños o defectos en el producto por causas fuera del control de Stryker, como pueden ser el abuso, robos, incendios,
inundaciones, viento, rayos, congelación, atascamiento de los poros del colchón por el humo del tabaco, condiciones
atmosféricas inusuales, deterioro del material por exposición a humedad, entre otras.
• Daños en la superficie de apoyo o los brazos de la superficie de apoyo derivados del uso de la superficie de apoyo para
transportar a pacientes.
* Se considera uso normal el uso normal en hospitales o instalaciones. La garantía no cubrirá los daños derivados de un
uso anómalo, como los provocados por pinchazos de agujas, quemaduras, sustancias químicas, uso negligente, cuidado
inadecuado, limpieza inadecuada o manchas.

PARA OBTENER PIEZAS Y SERVICIO

Los productos Stryker están avalados por una red nacional de reputados representantes de servicio de campo de Stryker. Estos
representantes están formados de fábrica, disponibles de forma local, y llevan un importante inventario de piezas de repuesto
a fin de minimizar el tiempo de reparación. Llame a su representante local o al número del servicio de atención al cliente de
Stryker EE.UU.: 1-800-327-0770.
AUTORIZACIÓN PARA DEVOLUCIONES
No es posible realizar devoluciones sin la aprobación del departamento de atención al cliente de Stryker. Se le suministrará un
número de autorización, que deberá imprimir en el artículo que vaya a devolver. Stryker se reserva el derecho a cobrar cuotas
de envío y de reaprovisionamiento sobre las devoluciones. No es posible devolver artículos especiales, modificados o que se
hayan dejado de fabricar.
ARTÍCULOS DEFECTUOSOS
Los reglamentos de ICC exigen que las reclamaciones por daños en los productos se presenten por medio del transportista en
un plazo de quince (15) días a partir de la recepción del producto. No acepte la entrega de productos dañados, salvo que tales
daños no se adviertan en el momento de recibir el producto. Una vez se haya recibido la notificación urgente, Stryker emitirá una
reclamación por flete al transportista correspondiente por los daños causados. La reclamación se limitará al importe del coste
de sustitución real. En caso de que Stryker no reciba esta información en el plazo de quince (15) días a partir de la recepción del
producto, o de que los daños no se hayan advertido en el momento de recibir el producto, el cliente deberá abonar el importe
completo de la factura original. Las reclamaciones por entregas incompletas deberán presentarse en un plazo de treinta (30)
días a partir de la fecha de facturación.
CLÁUSULA DE GARANTÍA INTERNACIONAL
Esta garantía refleja la directiva doméstica dentro de EE. UU. La garantía fuera de EE. UU. puede variar en función del país.
Póngase en contacto con su representante médico local de Stryker para obtener más información.
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Garantía
476005-5210 V1.6 www.stryker.com