3.12.2 Registro de detalles de llamadas (CDR)
Descripción
Esta función registra la información de los números de llamadas entrantes y salientes, etc., para todas las
llamadas a un archivo csv.
Los usuarios del sistema pueden confirmar la información necesaria mediante la utilización de macros y he-
rramientas con este archivo csv.
Nota
Estos datos CDR solo se pueden usar como referencia. Esto se debe a que la duración adecuada de
una llamada transferida (transferencia de llamada) o aparcada (aparcado de llamadas) no debe contabi-
lizarse con datos CDR.
La grabación de información del archivo CDR es la siguiente:
Columna
1
Código de cuenta
2
Interlocutor
3
Receptor de la lla-
mada
4
Canal de origen
5
Canal de destino
6
Función
7
Opción 1
8
Opción 2
9
Hora de inicio
10
Tiempo de res-
puesta
Elemento
*1
Muestra el código de cuenta añadido a la llamada.
Llamada saliente:
Muestra el número de extensión del llamante.
Llamada externa entrante:
Muestra la identificación del llamante.
Llamada de transferencia sin avisar:
Muestra "*".
Muestra el número de marcación de destino.
Muestra el canal que utiliza el llamante. La información que se regis-
tra varía según el tipo de terminal o línea externa. Para obtener más
información, consulte [Información del canal].
Llamada entrante:
Muestra el canal que utiliza el interlocutor receptor de la llamada.
Llamada externa saliente:
Muestra el canal externo que utiliza el llamante.
La información que se registra varía según el tipo de terminal o línea
externa. Para obtener más información, consulte [Información del ca-
nal].
Si el interlocutor receptor de la llamada es una extensión flotante (co-
rreo vocal, megafonía o MeetMe), se muestran los siguientes nom-
bres de funciones:
•
Voicemail
•
Paging
•
MeetMe
Se utiliza como información del desarrollador.
Se utiliza como información del desarrollador.
Muestra la fecha y la hora de inicio de la llamada.
Muestra la fecha y la hora de respuesta de la llamada.
3.12.2 Registro de detalles de llamadas (CDR)
Descripción
Manual de Funciones
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