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Asistencia en el camino para
obtener información sobre los
montos autorizados.
*Interrupción del viaje: Este
servicio se le proporciona si no
puede continuar utilizando su
vehículo durante su viaje, y no es
posible realizar la reparación en
un distribuidor Cadillac el mismo
día, requiriendo que el vehículo se
quede en el distribuidor durante
una noche o más. Si esto sucede,
además de los servicios
previamente enumerados y previa
confirmación con la concesionaria,
puede elegir entre las siguientes
alternativas, dentro de los límites
establecidos en las guías del
programa de Asistencia en el
camino. Si el costo excede el
monto autorizado para estos
servicios, deberá pagar la
diferencia al momento del servicio.
Asistencia en el camino hará
arreglos para una estadía en hotel
para todos los ocupantes del
vehículo durante hasta dos
noches.
Se proveerá un auto rentado
durante hasta dos días, y el
vehículo debe regresar al destino
original, excluyendo vehículos con
capacidad de carga mayor a 3.5
toneladas.
Transporte de cortesía: Si prefiere
continuar su viaje hacia el destino
planeado o volver a su lugar de
residencia, y el viaje requiere de
más de 8 horas de manejo en
carretera, se arreglará el transporte
para el conductor y los pasajeros
en autobús de primera clase o
vuelo en clase turista hacia el
destino elegido por Asistencia en
el camino, dependiendo de la
disponibilidad. Aplican
restricciones dependiendo de las
especificaciones del vehículo.
Si está en la carretera, se le dará el
servicio de taxi a la estación de
autobuses o aeropuerto más
cercano.
*Transporte de cortesía para
recoger el vehículo: Transporte
para recoger el vehículo después
de completar las reparaciones. Una
vez que el distribuidor haya
INFORMACIÓN AL CLIENTE
informado que el vehículo está
reparado, Asistencia en el camino
proveerá un servicio de ida en
autobús o aerolínea comercial
(sujeto a disponibilidad) para la
persona designada por usted, para
recoger el vehículo en el
distribuidor si no se encuentra en
la misma ciudad que éste.
*Estos servicios no se proporcionan
para residentes de EE.UU o Canadá.
El pago de todos los servicios
proporcionados en EUA o Canadá es
responsabilidad del propietario, y
Asistencia en el camino reembolsará
dichos gastos.
Servicios que no se incluyen en el
servicio de asistencia en el camino
Asistencia en el camino no cubre ni
reembolsa los servicios siguientes:
Los eventos causados por fraudes
o mala fe del conductor.
Inmovilización de vehículos debido
a circunstancias de fuerza mayor o
no previsibles, como fenómenos
naturales de naturaleza
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