Tabla de contenido
Idiomas disponibles
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a las responsabilidades. En ningún caso la responsabilidad de Horizon Hobby
Inc. sobrepasará el precio original del producto. Dado que Horizon Hobby Inc.
no puede controlar el uso, ajustes, montaje, modificación o mal uso que se le
ha dado al producto, el comprador asume toda la responsabilidad del uso que
se le de al producto. Si usted como usuario no está dispuesto a aceptar las
condiciones de esta garantía, le recomendamos que devuelva el producto en la
tienda donde lo compró antes de haberlo usado, ya que el uso del producto le
convierte a usted en responsable.
ley
Los términos de esta garantía se rigen por las leyes de Illinois (sin considerar los
conflictos principales entre leyes). Esta garantía le ofrece unos derechos, además
de contar con otros derechos que varían de estado a estado. Horizon se reserva
el derecho de cambiar o modificar los términos de la garantía sin previo aviso.
serVicios de la GarantÍa
Preguntas, asistencia y reparaciones
Su tienda local no le puede solucionar los problemas sujetos a la garantía de
este producto. Una vez se haya usado o manipulado el producto, debe contactar
con su distribuidor local o Horizon Hobby directamente. Esto facilitará que
Horizon solucione sus dudas de forma más clara en caso de tener que recurrir
a la garantía. Para cualquier pregunta acerca del producto envíe un emial a
[email protected] o llame al 877.504.0233 sin gasto alguno,
para hablar con un representante del departamento de Ayuda. También puede
consultar www.horizonhobby.com.
Garantía y servicio de atención al cliente
País de compra
Horizon Hobby
Estados Unidos de America
Horizon Service Center
(Electrónica y motores)
Horizon Product Support
(Resto de productos)
Alemania
Horizon Technischer Service
información de contacto Para recambios
País de compra
Horizon Hobby
United States
Sales
Alemania
Horizon Hobby GmbH
TLR TEN-SCT RTR • Manual de instrucciones
inspecciones y reparaciones
Si el producto necesita ser reparado pida una autorización de devolución (RMA).
Envíe el producto en una caja protegida. La caja original del producto puede
enviarse pero dese cuenta que esta caja no está diseñada para proteger el
producto. Envíe el producto a través de una compañía que ofrezca el seguimiento
del paquete ya que Horizon Hobby Inc. no se hace responsable de ningún
paquete que no haya llegado a sus instalaciones. En la página wwwhorizonhobby.
com hay una sección para el servicio de reparación en la sección "support"
para que notifique el envío del producto. Si no tiene acceso a Internet incluya
una carta con su nombre, dirección y número de teléfono, el número RMA, una
lista de los productos que se envían, el modo de pago de aquellas partes que no
cubra la garantía y una breve descripción del problema. Asegúrese de que su
nombre, dirección y número RMA estén escritos legiblemente en la caja. Para
optar al servicio de garantía es imprescindible que incluya el ticket de compra
para poder verificar el día en el que se compró. La decisión de reparar o sustituir
el producto sólo concierne a Horizon Hobby Inc. Una vez se hayan cumplido las
condiciones de la garantía su producto será reparado o cambiado por otro nuevo,
siempre bajo decisión de Horizon Hobby Inc.
atenciÓn: No envíe baterías a Horizon. Si tiene problemas con alguna
batería, contacte con el departamento apropiado de la oficina de ayuda
de Horizon.
requerimientos de la garantía
Para recibir el servicio de garantía debe incluir el ticket original de compra. Una
vez las condiciones de la garantía se hayan cubierto su producto será reparado
o cambiado por uno nuevo sin ningún cargo adicional. Esta decisión atañe
únicamente a Horizon Hobby Inc.
servicios no cubiertos por la garantía
Si la reparación no está cubierta por la garantía la reparación se completará y
se requerirá el pago sin previo aviso o estimación de coste, a menos que exceda
el 50% de su precio de venta recomendado. Por el hecho de mandar el producto
a garantía acepta el pago sin previa notificación. Las estimaciones de coste
están disponibles si se piden expresamente. Esta petición debe incluirse con
el producto. Aquello que no cubra la garantía será facturado con un mínimo
de 1/2 laborable. Además también se le facturarán los gastos de envío. Horizon
acepta dinero en metálico, cheques, además de pagos por Visa, Master Card,
American Express y tarjetas Discovery. Mandando productos a garantía implica
que acepta las condiciones de Horizon. Consulte en nuestra página Web en
la sección de Reparaciones.
dirección
4105 Fieldstone Rd
Champaign, Illinois, 61822 USA
4105 Fieldstone Rd
Champaign, Illinois, 61822 USA
Christian-Junge-Straße 1
25337 Elmshorn, Alemania
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4105 Fieldstone Rd
Champaign, Illinois, 61822 USA
Christian-Junge-Straße 1
25337 Elmshorn, Alemania
teléfono/dirección de correo
877-504-0233
Online Repair Request Visit: www.horizonhobby.com/service
877-504-0233
+49 (0) 4121 2655 100
teléfono/dirección de correo
800-338-4639
+49 (0) 4121 2655 100
es
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