Solución De Problemas En La Instalación; Sugerencias Para La Instalación De Hardware; Sugerencias Para La Instalación De Software Hp - HP OfficeJet 7610 Guia Del Usuario

Solución de problemas en la instalación
Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte Asistencia de HP en la página 96 para obtener información
acerca de la asistencia de HP.
SUGERENCIA: Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en www.hp.com/support para
información y utilidades que puedan ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
Sugerencias para la instalación de hardware
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Sugerencias para la instalación de software HP
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Sugerencias para la instalación de hardware
Compruebe la impresora
Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del interior y exterior de la
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impresora.
Asegúrese de que la impresora tenga papel.
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Asegúrese de que no hay luces encendidas ni parpadeantes excepto la luz de estado listo, que deberá
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estar encendida. Si el indicador de atención parpadea, compruebe si hay mensajes en el panel de control
de la impresora.
Revise las conexiones del hardware
Asegúrese de que todos los cables en uso estén en el orden correcto y funcionen bien.
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Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado en forma segura a la impresora y a una toma
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de corriente activa.
Compruebe los cartuchos de tinta
Asegúrese de que todos los cabezales y cartuchos de tinta se encuentren instalados firmemente en sus
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ranuras correctas, con el mismo código de color. Un cartucho de tinta instalado correctamente no
debería moverse, al tirar de él suavemente. La impresora no funciona si no están instalados.
Sugerencias para la instalación de software HP
Revise el sistema del equipo
Asegúrese de que su equipo ejecute uno de los sistemas operativos compatibles. Para obtener más
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información, consulte Requisitos del sistema en la página 166.
Asegúrese de que el equipo cumpla al menos con los requisitos mínimos del sistema. Para obtener más
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información, consulte Requisitos del sistema en la página 166.
Si está utilizando un equipo con Windows, asegúrese de que los controladores de USB no se están
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inhabilitados en el Administrador de dispositivos de Windows.
Si utiliza un equipo con Windows y este no detecta la impresora, desinstale el software de HP que vino
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con la impresora y luego vuelva a instalarlo. Para obtener más información, consulte Desinstale y
reinstale el software de HP en la página 156.
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