Si está usando un programa OCR (reconocimiento óptico de caracteres) separado, puede que el
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programa OCR esté vinculado a un programa de procesamiento de texto que no realiza tareas OCR.
Para obtener más información, consulte la documentación proporcionada con el programa OCR.
Asegúrese de que ha seleccionado un lenguaje OCR que corresponde al lenguaje usado por el
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documento que está escaneando. Para obtener más información, consulte la documentación
proporcionada con el programa OCR.
Revise los originales
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Al escanear documentos como texto editable desde el AAD, el original debe cargarse en el AAD con
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la parte superior hacia adelante y la cara de impresión hacia arriba. Al escanear desde el cristal del
escáner, el original debe cargarse con la parte superior hacia el borde derecho del cristal. Además,
asegúrese de que el documento no esté inclinado. Para obtener más información, consulte Carga
de un original en el cristal del escáner en la página 14 o Carga de un original en el alimentador
automático de documentos (AAD) en la página 15.
Puede que el software no reconozca texto que no esté debidamente espaciado. Por ejemplo, si el
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texto que convierte el software tiene caracteres que faltan o que están combinados, "rn" puede
aparecer como "m".
La exactitud del software depende de la calidad de la imagen, el tamaño del texto y la estructura
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del original y de la calidad del escáner mismo. Asegúrese de que la calidad de imagen del original
es buena.
Los fondos de color pueden hacer que las imágenes de primer plano se mezclen demasiado.
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Aparición de mensajes de error
No se pudo activar el origen TWAIN o Se produjo un error al obtener la imagen
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Si va a adquirir una imagen de otro dispositivo, como otro escáner, asegúrese de que el dispositivo
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en cuestión es compatible con TWAIN. Los dispositivos no compatibles con TWAIN no funcionan con
el software de HP proporcionado con la impresora.
Si usa una conexión USB, asegúrese de haber conectado el cable del dispositivo USB al puerto
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correcto en la parte posterior del equipo.
Compruebe si el origen TWAIN seleccionado es el adecuado. En el software HP, compruebe el
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origen TWAIN seleccionando Seleccionar escáner en el menú Archivo .
Vuelva a cargar el documento y vuelva a iniciar el trabajo
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Toque Aceptar en el panel de control de la impresora y vuelva a cargar los documentos restantes
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en el AAD. Para obtener más información, consulte Carga de un original en el alimentador
automático de documentos (AAD) en la página 15.
La calidad de la imagen escaneada es deficiente
El original es una foto o una imagen de segunda generación
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Las fotografías reimpresas, tal como las de los periódicos o revistas, se imprimen mediante puntos
minúsculos de tinta que hacen una interpretación de la fotografía original, lo cual disminuye la calidad. A
menudo, los puntos de tinta forman dibujos no deseados que se pueden detectar cuando se escanea o
imprime la imagen o cuando aparece la imagen en una pantalla. Si los consejos a continuación no
solucionan el problema, es posible que necesite utilizar una versión de mejor calidad del original.
118 Capítulo 8 Solución de problemas
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