La Impresora No Puede Recibir Faxes Pero Sí Enviarlos - HP OfficeJet 7610 Guia Del Usuario

La impresora no puede recibir faxes pero sí enviarlos
Si no usa un servicio especial de timbre, asegúrese de que la función de Timbre especial de la impresora
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esté configurada en Todos los timbres . Para obtener más información, consulte Cambio del patrón de
timbre de respuesta por un timbre especial en la página 73.
Si Respuesta automática se establece en Desactivado , tendrá que recibir los faxes manualmente; de lo
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contrario, el fax de HP no recibirá los faxes. Para obtener información sobre la recepción manual de
faxes, consulte Recepción manual de un fax en la página 62.
Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono que utiliza para las llamadas
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de fax, debe recibir los faxes de forma manual, no de forma automática. Esto quiere decir que debe
estar disponible para responder personalmente las llamadas de fax entrantes. Si desea información
sobre la configuración de la impresora con un servicio de correo de voz, consulte Caso F: Línea
compartida de voz/fax con correo de voz en la página 213. Para obtener información sobre la recepción
manual de faxes, consulte Recepción manual de un fax en la página 62.
Si cuenta con un equipo con módem de marcación en la misma línea telefónica que la impresora,
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compruebe que el software del módem no esté configurado para recibir faxes de forma automática. De
ser así el módem tendría prioridad sobre la línea telefónica para recibir las llamadas de fax e impediría
que la impresora las recibiese.
Si tiene contestador automático en la misma línea telefónica que la impresora, es posible que
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experimente alguno de los problemas siguientes:
Es posible que el contestador automático no esté configurado correctamente con la impresora.
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Es posible que los mensajes salientes sean demasiado largos o ruidosos para permitir que la
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impresora detecte los tonos de fax. Esto puede provocar que el equipo de fax remitente se
desconecte.
El contestador automático no cuenta con tiempo de espera suficiente después del mensaje
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saliente que permita a la impresora detectar los tonos de fax. Este problema suele ocurrir con los
contestadores automáticos digitales.
Las siguientes operaciones pueden ayudar a resolver estos problemas:
Cuando tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que utiliza para las llamadas
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de fax, conecte el contestador automático directamente a la impresora, tal como se describe en
Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático en la página 221.
Compruebe que la impresora está configurada para que reciba faxes automáticamente. Para
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obtener información sobre cómo se configura la impresora para que reciba faxes de manera
automática, consulte Recepción de un fax en la página 62.
Asegúrese de que el ajuste Timbres antes de responder está configurado en un número de timbres
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mayor que el del contestador automático. Para obtener más información, consulte Establecimiento
del número de timbres antes de contestar en la página 73.
Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. Si la recepción es correcta, el
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contestador automático puede ser la causa del problema.
Vuelva a conectar el contestador automático y grabe de nuevo el mensaje saliente. El mensaje
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debe durar unos 10 segundos. Hable lento y bajo cuando grabe el mensaje. Cuando termine el
mensaje, deje pasar 5 segundos antes de detener la grabación. Evite los ruidos de fondo cuando
grabe este silencio. Intente recibir un fax de nuevo.
ESWW Solución de problemas de fax 129