Si la impresora comparte la misma línea telefónica con un servicio DSL, es posible que el módem DSL no
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esté conectado a tierra correctamente. Si la toma de tierra del módem DSL no es correcta, se puede
crear ruido en la línea telefónica. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido deficiente (ruido)
pueden causar problemas con el fax. Pruebe a enchufar un teléfono al conector telefónico de pared para
comprobar la calidad de sonido y si hay ruido estático o de otro tipo. Si oye ruido, apague el módem DSL
y desconecte completamente la alimentación durante al menos 15 minutos. Vuelva a conectar el
módem DSL y escuche de nuevo el tono de llamada.
NOTA: Puede que en el futuro vuelva a oír ruido estático en la línea telefónica. Si la impresora deja de
enviar o recibir faxes, repita este proceso.
Si sigue oyéndose ruido en la línea, póngase en contacto con su compañía telefónica. Para obtener más
información sobre la desconexión del módem DSL, póngase en contacto con su proveedor de asistencia
de DSL.
Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de
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faxes. Un separador es un conector con dos cables que se enchufa a una clavija de teléfono de la pared.
Retire el bifurcador y conecte la impresora directamente al conector de pared.
La impresora tiene dificultades para enviar faxes manuales
NOTA: Esta posible solución se aplica sólo a países o regiones donde la caja en la que se embala la
impresora incluye además un cable telefónico de 2 hilos, como: Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile,
China, Colombia, Grecia, India, Indonesia, Irlanda, Japón, Corea, Latinoamérica, Malasia, México, Filipinas,
Polonia, Portugal, Rusia, Arabia Saudita, Singapur, España, Taiwán, Tailandia, EE.UU., Venezuela y Vietnam.
Compruebe que el teléfono que utiliza para realizar la llamada de fax está conectado directamente a la
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impresora. Para enviar un fax manualmente, el teléfono debe estar conectado directamente al puerto
denominado 2-EXT en la impresora, como se muestra a continuación.
1
Toma telefónica de pared
2
Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto "1-LINE".
3
Teléfono
Si envía un fax de forma manual desde el teléfono que está conectado directamente a la impresora,
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debe utilizar el teclado numérico del teléfono para enviarlo. No puede utilizar el teclado numérico del
panel de control de la impresora.
NOTA: Si utiliza un sistema telefónico en serie, conecte el teléfono directamente sobre el cable de la
impresora, que tiene un conector de pared incorporado.
128 Capítulo 8 Solución de problemas
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