Verifique las pautas de instalación
Asegúrese de usar el CD de instalación que contiene el software de HP correcto para su sistema
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operativo.
Antes de instalar el software de HP, asegúrese de que el resto de los programas está cerrado.
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Si el equipo no reconoce la ruta hacia la unidad de CD-ROM que usted escribió, asegúrese de que está
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especificando la letra de unidad correcta.
Si el equipo no puede reconocer el CD de instalación en la unidad de CD, compruebe que el CD no esté
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dañado. Puede descargar el controlador de la impresora desde el sitio web de HP ( www.hp.com/
support ). Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos
problemas habituales de impresoras.
NOTA: Luego de corregir cualquier problema, ejecute nuevamente el programa de instalación.
148 Capítulo 8 Solución de problemas
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