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GLOSARIO
A
Agenda: es el espacio reservado en el PABX para la grabaci n de
números telef nicos. Existen dos tipos: colectiva, con capacidad para
almacenar 80 números telef nicos, o individual (para internos), con
capacidad para 10 números telef nicos.
Atendedor:
es el interno programado para atender llamadas
específicas. Ej.: un interno se programa para tocar siempre cuando el
portero electr nico es accionado; este interno se denominará como
Atendedor de Portero.
Actuaci n externa: es cualquier dispositivo externo intercomunicado a el
PABX y que tenga alguna forma de actuaci n, como abrepuerta
automático, accionamiento de sirena y otros.
Atendedor de desbordamiento: interno o grupo de internos
programados para la atenci n de llamadas que tocan durante un
período de tiempo programado (tiempo para desbordamiento) y no son
atendidas por el interno a que se destinan excediendo la capacidad de
almacenamiento.
B
Bloqueo de prefijos: proceso que impide la realizaci n de llamadas a
determinados prefijos, sean locales, provinciales, nacionales o
internacionales.
C
Captura: mecanismo utilizado para atender ('jalar') una llamada
entrante que toca en otra estaci n.
Categoría: existen varias opciones de configuraci n para definir la
forma de actuaci n de los internos. Ej.: un interno con categoría que
permita acceso local estará impedido de realizar llamadas nacionales
e internacionales.
C digo personal: conjunto de dos dígitos utilizado para efectuar
llamadas identificando, a través de un registro, el autor da llamada.
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