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Dichiarazione di garanzia
Tutte le apparecchiature elettriche ed elettroniche vendute da Prozis sul sito www.prozis.com sono coperte da
garanzia applicabile agli acquisti e alle vendite di beni di consumo.
CONSIDERAZIONI GENERALI
Questo documento contiene i termini e le condizioni della garanzia di Prozis per il consumatore finale.
Questa garanzia è valida esclusivamente per il consumatore che acquista prodotti per un uso non professionale.
PERIODO DI GARANZIA
Prozis garantisce che le apparecchiature rimangano senza difetti, del materiale e del prodotto stesso, per un
periodo di 3 anni a partire dalla data iniziale dell'acquisto da parte del consumatore e della relativa consegna, o
per un tempo maggiore, se legalmente stabilito dalla normativa nazionale applicabile.
In caso di riparazione, il periodo di 3 anni è sospeso durante il tempo richiesto dalla riparazione.
BENI DI CONSUMO
La graduale diminuzione delle prestazioni, causata dall'uso prolungato delle componenti deteriorabili, come
le batterie, non è coperta da questa garanzia, a meno che il malfunzionamento non sia causato da un difetto di
design, materiale o produzione.
COME EFFETTUARE UN RECLAMO
In caso esista il motivo per esercitare il diritto concesso al consumatore da questa garanzia, preghiamo di
contattare l'Assistenza Clienti di Prozis attraverso i canali presenti sul sito di Prozis e di seguire le istruzioni e i
consigli riportati. I contatti e le informazioni per l'assistenza tecnica si trovano anche alla fine di questa garanzia.
Qualsiasi reclamo effettuato in relazione a questa garanzia sarà valido solo su presentazione di una prova di
acquisto da parte del cliente originale. Questa prova può essere la fattura o ricevuta originale, premesso che
presenti le informazioni relative alla data dell'acquisto e al nome del modello del prodotto.
RIPARAZIONI IN GARANZIA
Qualsiasi riparazione nell'ambito della presente garanzia non può essere effettuata da terzi. Questa garanzia non
si applica a nessun tipo di riparazione o danno causato direttamente da tali riparazioni, che abbiano avuto un
impatto o abbiano causato i danni che costituiscono l'oggetto del corrispondente reclamo di garanzia.
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ECCEZIONI
Le situazioni seguenti non sono coperte dalla presente garanzia:
1.
Qualsiasi usura a parti e componenti che risulti dal normale utilizzo del dispositivo.
2.
Crepe, ammaccature, graffi, e altri tipi di danni superficiali che riguardano solo l'aspetto del prodotto.
3.
Qualsiasi malfunzionamento causato da utilizzo inappropriato che non rispetta le istruzioni del manuale d'uso.
4.
Utilizzo e conservazione del prodotto che non rispetta le istruzioni del manuale d'uso.
5.
Apertura del prodotto da terzi non autorizzati a procedere alla riparazione.
6.
Alterazione o modifica di parti o componenti, sia interne che esterne.
7.
Danni causati da perdite della batteria, provocate da un guasto di una sua qualsiasi componente, oppure da
uso improprio del prodotto.
8.
Malfunzionamenti o danni causati da situazioni non ascrivibili alla produzione o all'ideazione
dell'apparecchiatura.
9.
Uso del prodotto in contesti aziendali, professionali o commerciali.
10. Malfunzionamento causato da utilizzo che non rispetta la normativa tecnica e di sicurezza in vigore.
I servizi forniti da Prozis con il fine di riparare o aggiustare qualsiasi tipo di difetto o malfunzionamento derivante
da una delle situazioni eccezionali sopracitate, saranno soggetti al pagamento di manodopera, trasporto e costi
della componente.
Il cliente deve supportare tutti i rischi di perdita e danno al prodotto durante il trasporto verso la Prozis. Questa
garanzia è nulla se l'apparecchiatura restituita non riporta correttamente l'etichetta o l'adesivo, perché rimossi,
danneggiati, manomessi o modificati in qualsiasi modo.
RESPONSABILITÀ LIMITATA
Prozis non può ritenersi responsabile per danni o perdita indiretti, dovuti all'uso del prodotto.
COSA FARE?
Al fine di richiedere un servizio di garanzia, il cliente dovrà contattare prima di tutto l'Assistenza Clienti di Prozis
attraverso i canali presenti sul sito di Prozis e seguire le istruzioni e i consigli riportati.
Restituire il prodotto all'interno della scatola originale, inclusi tutti gli accessori e i documenti presenti al suo
interno, all'indirizzo seguente:
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