Tabla de contenido
74
Capítulo 9 Transferencia de llamadas
Cómo optimizar la Transferencia externa
Cuando CallPilot transfiere una llamada a un número de teléfono externo con la transferencia
externa, se utilizan dos líneas. Una de ellas es una línea entrante que conecta la llamada con un
casillero y la otra es la línea saliente que transfiere esta llamada a un número de teléfono de
transferencia externa. Ambas líneas se utilizan mientras la persona que llama se conecta al número
de teléfono de transferencia externa.
Para optimizar el uso de líneas de CallPilot, la llamada de transferencia externa hacia un número
de teléfono externo se puede transferir a una línea entrante para efectuar la llamada saliente. Este
tipo de transferencia se llama transferencia de enlace.
Nota: La transferencia de enlace sólo puede realizarse si la línea de CallPilot cuenta con
la capacidad de transferencia de enlace. El tipo de línea más común que ofrece la
transferencia de enlace es una línea Centrex. Si se programa una transferencia de enlace
para una transferencia externa y las líneas de CallPilot no ofrecen esta función, la
llamada será desconectada. Consulte al administrador del sistema antes de programar
una transferencia de enlace.
Para realizar una transferencia de enlace con una transferencia externa, es necesario agregar £
antes del número de teléfono de transferencia externa.
Por ejemplo, el número de teléfono tiene el siguiente aspecto:
£fififi⁄¤‹›
donde:
£ indica a CallPilot que utilice la línea entrante para realizar la transferencia
•
fififi⁄¤‹› es el número de teléfono marcado
•
Cómo programar la Transferencia externa cuando CallPilot se
encuentra detrás de una PBX
Si instaló CallPilot detrás de una PBX y desea acceder a una línea externa y reconocer el tono de
marcación, ingrese:
·£›¤fififi⁄¤‹›
donde:
· accede a una línea externa
•
£ especifica que los siguientes dígitos son caracteres especiales
•
› reconoce el tono de marcación
•
¤ especifica que los siguientes dígitos son los números que serán marcados
•
fififi⁄¤‹› es el número de teléfono marcado
•
Una vez ingresada esta secuencia de marcación, la pantalla muestra:
9D5551234
AGREG
N0008728 01
OK
Tabla de contenido
