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Indicaciones de voz de CallPilot
Las indicaciones de voz le informan acerca del botón del teclado que debe oprimir para poder usar
las opciones de CallPilot. Las indicaciones de voz ofrecen las mismas opciones que los botones de
pantalla. También ofrecen opciones que no aparecen en la pantalla. Si utiliza un teléfono con
pantalla de dos líneas, puede usar el botón de pantalla o el botón del teclado para acceder a la
opción.
En un teléfono con pantalla de una línea la indicación de voz se reproduce de forma inmediata. Si
no elige una opción después de cinco segundos, la indicación de voz reproducirá nuevamente las
opciones. Si a pesar de ello no elige una opción, CallPilot finalizará la sesión.
En un teléfono con pantalla de dos líneas la indicación de voz se reproduce después de unos
segundos. Si no elige una opción, CallPilot finaliza la sesión.
Interrupción de una indicación de voz
Para interrumpir una indicación de voz puede seleccionar cualquier opción de la pantalla o del
teclado.
Recepcionista automática
La Recepcionista automática funciona como recepcionista de las llamadas recibidas. Cuando está
activa, la Recepcionista automática responde a las llamadas recibidas en su empresa dependiendo
de la hora. Si las personas que llaman conocen las opciones que desean utilizar, pueden
interrumpir a la Recepcionista automática ingresando la opción en el teclado de cualquier teléfono
de marcación por tonos.
La Recepcionista automática le ofrece a la persona que llama las indicaciones de voz relacionadas
con las siguientes tareas:
•
ingreso del número de casillero
•
ingreso de la extensión
•
uso del directorio de la compañía
•
dejar un mensaje
•
comunicarse con el operador
•
seleccionar un idioma opcional* (no existe una indicación de voz para esta opción)
* Si CallPilot se instala con capacidad bilingüe, las personas que llaman pueden oprimir · para
oír las indicaciones de voz en otro idioma.
Cuando la persona que llama selecciona una opción, la Recepcionista automática responde al
comando y transfiere la llamada a una extensión o casillero dentro de su empresa, o remite a la
persona al directorio de la compañía o al operador.
Capítulo 2 Uso de CallPilot
Manual de referencia de CallPilot
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