Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM
Auriculares con cable
1.
Asegúrese de que los auriculares están completamente insertados en el
2.
Si utiliza una funda o carcasa, retírela y vuelva a insertarla para comprobar si está causando
interferencias.
3.
Pruebe con otros auriculares para comprobar si es problema de los auriculares.
Auricular
1.
Compruebe que no haya nada tapando el micrófono:
•
Si utiliza una funda, carcasa o protector de pantalla, retírelo para ver si es la causa del problema.
•
Si el teléfono te llegó con una película de plástico protectora, retírala.
2.
Durante una llamada, pruebe a utilizar el manos libres o unos auriculares con cable para ver si mejora la
calidad del sonido. Si no es así, es probable que el problema se deba a la intensidad de la señal de la
red, en lugar de al hardware.
3.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
Mantén pulsado el botón de encendido y toca Apagar. A continuación, enciéndelo para establecer una
nueva conexión con la red.
4.
Utiliza el modo seguro
desinstalarlas si fuera necesario.
5.
Comprueba si hay alguna actualización de software disponible
6.
Restablece el teléfono.
Dispositivo Bluetooth
Comprueba el nivel de batería del dispositivo Bluetooth y el teléfono, y cárgalos si fuera necesario.
dispositivos Bluetooth vinculados
Bluetooth tienen poca batería.
para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el problema y
pueden desconectarse o generar ruido cuando el teléfono o la batería
conector para
para el teléfono.
202
auriculares.
Los
