Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM
1.
Comprueba si aparece
buzón de voz para no interrumpirte. Si quieres que el teléfono suene al recibir llamadas entrantes, abre
los ajustes rápidos y toca
2.
Comprueba tus programaciones de No molestar y elimina las que no quieras.
3.
Si usas
Modo Descanso
Ajustes > Bienestar digital y control parental > Modo Descanso > Personalizar y desactiva No
molestar durante el modo Descanso
Problemas durante las llamadas
Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema.
La pantalla se vuelve negra
1.
Si utiliza una funda, carcasa o protector de pantalla, retírelo para ver si es la causa del problema.
2.
Consulte su
sensor de
Realice una llamada y deje el teléfono sobre una mesa (no utilice el modo de altavoz), a continuación,
mantenga la mano sobre el sensor de proximidad para ver si puede encender y apagar la pantalla.
3.
Utiliza el modo seguro
desinstalarlas si fuera necesario.
Las llamadas se interrumpen
1.
Compruebe la intensidad de la señal:
•
Las señales débiles del operador son una de las principales causas de la interrupción de llamadas.
En la
barra de
o dos barras, cambie su ubicación para mejorar la intensidad de la señal, sobre todo si está dentro
de un edificio.
2.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
Mantén pulsado el botón de encendido y toca Apagar. A continuación, enciéndelo para establecer una
nueva conexión con la red.
3.
Durante una llamada, compruebe que funciona el
que se apaga la pantalla; esto evita que se pulsen accidentalmente teclas durante las llamadas. También
puede descargar una aplicación para bloquear la pantalla de forma automática; busque el «bloqueo de
pantalla en llamadas» en Play Store.
4.
Utiliza el modo seguro
desinstalarlas si fuera necesario.
5.
Comprueba si hay alguna actualización de software disponible
6.
Restablece el teléfono.
en la
barra de
para
desactivar No
pero no quieres mandar las llamadas al buzón de voz mientras duermes, toca
proximidad.
para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el problema y
estado, compruebe el número de barras de la conexión de red. Si solo aparecen una
para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el problema y
estado. Si es así, el teléfono está mandando las llamadas al
molestar.
.
sensor de proximidad
cubriéndolo para confirmar
para el teléfono.
200
