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Garantía
Garantía limitada
Español
Stryker Medical Division, una división de Stryker Corporation, garantiza al comprador original que la Cama de cuidados
críticos Epic II
®
Modelo 2031 estará libre de defectos en los materiales o en la fabricación durante un período de un
(1) año después de la fecha de entrega. De acuerdo con esta garantía, la obligación de Stryker se limita expresamente
a suministrar refacciones y mano de obra para los productos que, a la entera discreción de Stryker, se consideren
defectuosos; Stryker también podrá optar por sustituir dichos productos. Si Stryker lo solicita, los productos o las
piezas para los que se haya pedido servicio de garantía se deberán enviar a la fábrica de Stryker con los portes
pagados. Cualquier utilización indebida, alteración o reparación que se lleve a cabo por terceros de forma que, en
opinión de Stryker, que afecte al producto de manera material y negativa, anulará esta garantía. Cualquier reparación
de productos de Stryker utilizando piezas no suministradas o autorizadas por Stryker anulará esta garantía. Ningún
empleado o representante de Stryker estará autorizado para alterar esta garantía de ninguna manera.
Los productos de camas de Stryker Medical están diseñados para ofrecer una vida útil esperada de 15 años si se
someten a condiciones normales de uso y al programa de mantenimiento periódico apropiado según se describe en el
manual de mantenimiento de cada equipo. Stryker garantiza al comprador original que la soldadura de sus productos
de camas estará libre de defectos estructurales durante los quince (15) años de vida útil prevista para la cama siempre
y cuando el comprador original siga siendo el propietario.
Esta declaración constituye toda la garantía de Stryker con respecto al equipo antes mencionado. Stryker no ofrece
ninguna otra garantía ni hace ninguna declaración expresa ni implícita aparte de las aquí especificadas. No se
ofrece ninguna garantía de aptitud para la comercialización o para algún propósito particular. Según la presente
garantía, Stryker no será responsable en ninguna circunstancia por daños incidentales o consecuentes derivados
o relacionados de alguna manera con la venta o el uso de cualquiera de dichos equipos.
Para obtener refacciones y servicio técnico
Los productos de Stryker están respaldados por una red nacional de representantes de servicio técnico de Stryker
dedicados a ofrecer este tipo de servicio. Estos representantes están capacitados en la fábrica, están disponibles
localmente y tienen un inventario considerable de refacciones para reducir al mínimo el tiempo de las reparaciones.
Sólo tiene que comunicarse con su representante local o llamar al Departamento de atención al cliente de Stryker
EE.UU. al 1-800-327−0770, Canadá al 1-888-233-6888.
Autorización de devolución
No se podrá devolver la mercancía sin la autorización del Departamento de atención al cliente de Stryker. Se
proporcionará un número de autorización que deberá anotarse sobre la mercancía devuelta. Stryker se reserva el
derecho de cargar gastos de devolución y envío a los artículos devueltos. Los artículos especiales, modificados o
descontinuados no están sujetos a devolución.
Mercancía dañada
Las normas de la ICC (Interstate Commerce Commission) exigen que las reclamaciones por mercancía dañada se
hagan con el transportista en un plazo de quince (15) días contados desde su recepción. No acepte envíos dañados
a menos que se comunique dicho daño en el recibo de entrega en el momento de la recepción. Tras la notificación
inmediata, Stryker presentará una reclamación al transportista apropiado por los daños producidos. La reclamación
se limitará al importe real del reemplazo. En caso de que esta información no fuera recibida por Stryker en un plazo
de quince (15) días contados a partir de la entrega de la mercancía, o de que el daño no se haya registrado en el
recibo de entrega en el momento de la recepción, el cliente será responsable del pago de la factura original en su
totalidad. Las reclamaciones de pedidos incompletos deberán efectuarse en un plazo de treinta (30) días contados
desde su recepción.
Cláusula de garantía internacional
Esta garantía refleja la política interna de EE.UU. La garantía fuera de EE.UU. puede variar según el país. Comuníquese
con su representante local de Stryker Medical para obtener más información.
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www.stryker.com
2031-009-011 REV B
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