resolución de problemas y códigos de error
rEsolUción dE problEmas
Si experimenta cualquiera de los problemas que se detallan a continuación, intente las
soluciones que se ofrecen.
Esto es normal.
• Hay condensación en el interior del horno.
• Flujo de aire alrededor de la puerta y la cubierta exterior.
• La luz refleja alrededor de la puerta y la cubierta exterior.
• El vapor se escapa alrededor de la puerta o las ventilaciones.
El horno no se inicia cuando presiona el botón INICIO.
• ¿La puerta está completamente cerrada?
Los alimentos no están cocidos en absoluto.
• ¿Configuró correctamente el temporizador y presionó el botón inicio?
• ¿La puerta está cerrada?
• ¿Puede haber sobrecargado el circuito eléctrico y ocasionado que se queme un
fusible o que se active un disyuntor?
Los alimentos se cocinan de más o les falta cocción.
• ¿Se configuró el tiempo de cocción adecuado para el tipo de alimento?
• ¿Se seleccionó el nivel de potencia adecuado?
La bombilla de luz no funciona.
• La bombilla de luz no debe ser reemplazada por el usuario por cuestiones de
seguridad. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Samsung más
cercano para que un ingeniero calificado se acerque a reemplazar la bombilla.
El horno causa interferencia con radios o televisores.
• Cuando el horno está en funcionamiento, puede causar una pequeña interferencia
en televisores o radios. Esto es normal. Para resolver este problema, instale el horno
lejos de televisores, radios y antenas.
• Si la interferencia es detectada por el microprocesador del horno, se puede reiniciar
la pantalla. Para resolver este problema, desconecte el cable de alimentación y
vuelva a conectarlo. Reajuste el temporizador.
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Se producen chispas y craqueos (arco eléctrico) en el interior del horno.
• ¿Utilizó una fuente con bordes de metal?
• ¿Dejó un tenedor u otro utensilio de metal dentro del horno?
• ¿Hay papel de aluminio demasiado cerca de las paredes internas?
Humo y mal olor al iniciar el funcionamiento.
• Esta es una condición temporal debido al calentamiento de los componentes
nuevos. El humo y el olor desaparecerán por completo después de 10 minutos de
funcionamiento.
Para eliminar el olor más rápidamente, opere el horno de microondas colocando una
solución con limón o jugo de limón dentro del gabinete.
Si las guías anteriores no le permiten resolver el problema, comuníquese con el
centro local de atención al cliente de SAMSUNG.
Tenga preparada la siguiente información:
• El número de modelo y el número de serie que en general están impresos en la
parte posterior del horno
• Los detalles de su garantía
• Una descripción precisa del problema
Luego comuníquese con su distribuidor local o con el servicio de posventa de
SAMSUNG.
códiGo dE Error
significado del mensaje "sE"
• Indica que hay que limpiar las teclas y verificar si hay agua en la superficie que rodea
las teclas. Apague el horno y vuelva efectuar la configuración. Si vuelve a ocurrir,
llame a su centro local de atención al cliente de SAMSUNG.
significado del mensaje "E-24"
• Antes de que se sobrecaliente el horno, el mensaje "E-24" aparece en la pantalla.
Si aparece el mensaje "E-24", presione el botón CANCELAR/ECO para utilizar el
modo de inicialización. Una vez que el horno se haya enfriado, vuelva a ponerlo en
funcionamiento. Si el mensaje "E-24" aparece nuevamente, comuníquese con el
centro local de atención al cliente de Samsung.
Para códigos no indicados anteriormente o si las soluciones sugeridas no resuelven
el problema, comuníquese con el centro local de atención al cliente de SAMSUNG.
Español - 37
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