Idiomas disponibles
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Resolución de posibles problemas
Problema
¿Qué debo hacer si el robot aspirador no se
enciende?
¿Qué debo hacer si el robot aspirador no se
carga?
¿Por qué no vuelve a la base de carga el
robot aspirador?
¿Qué debo hacer si el robot aspirador no
funciona correctamente?
El robot aspirador hace un ruido extraño
¿Por qué no limpia igual de bien que antes
el robot aspirador? ¿Por qué deja polvo?
Error de la configuración de la red.
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El nivel de la batería es bajo. Cargue completamente el robot aspirador e inténtelo de nuevo.
La temperatura ambiente es inferior a 0 °C o superior a 40 °C. Asegúrese de utilizar el robot aspirador a una
temperatura entre 0 °C y 40 °C.
Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado en la base de carga y en la toma de corriente y
asegúrese de que los contactos de carga estén limpios. Si no, limpie los contactos de carga tanto de la base de
carga como del robot aspirador con un paño seco.
Asegúrese de que no hay demasiados obstáculos alrededor de la base de carga y póngala en un lugar sin obstáculos.
Asegúrese de que no hay obstáculos a menos de 0,5 metros de ambos lados, ni a menos de 1,5 metros de la parte
delantera de la base de carga.Limpie el área de señalización de la base.
Apague el robot aspirador y vuelva a encenderlo.
Puede que haya un objeto extraño en el cepillo, el cepillo lateral o una de las ruedas principales. Pare el robot
aspirador y quite toda la suciedad.
Compruebe si el compartimento de polvo está lleno y, en ese caso, vacíelo. Además, compruebe el filtro y
límpielo si es necesario, y compruebe si se ha enrollado algo en alguno de los cepillos.
La contraseña de Wi-Fi es incorrecta. Asegúrese de que la contraseña introducida sea correcta.
Cambie a una red de 2,4 GHz, ya que las redes de 5 GHz y los routers de empresa aún no son compatibles.
Asegúrese de que el robot aspirador permanezca en una zona con una buena señal Wi-Fi.
Es posible que el robot aspirador no esté en estado de espera de conexión. Salga de la aplicación y vuelva a
abrirla, y siga los pasos correctos para intentar configurar la red de nuevo.
Posible causa y solución
