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Fehlerbehebung
Problem
Was soll ich machen, wenn sich der
Roboterstaubsauger nicht anschalten lässt?
Was soll ich machen, wenn sich der
Roboterstaubsauger nicht laden lässt?
Warum kehrt der Roboterstaubsauger nicht
zum Laden an die Station zurück?
Was soll ich machen, wenn der
Roboterstaubsauger nicht erwartungsgemäß
funktioniert?
Warum gibt der Roboterstaubsauger ein
merkwürdiges Geräusch ab?
Warum reinigt der Roboterstaubsauger nicht
mehr so effizient oder lässt Staub zurück?
Die Netzwerkkonfiguration ist
fehlgeschlagen.
Der Akkustand ist niedrig. Laden Sie den Roboterstaubsauger vollständig auf und versuchen Sie es erneut.
Die Umgebungstemperatur ist niedriger als 0 °C oder höher als 40 °C. Stellen Sie sicher, dass Sie den
Roboterstaubsauger zwischen 0 °C und 40 °C nutzen.
Vergewissern Sie sich, dass das Stromkabel richtig in die die Ladestation und die Steckdose eingesteckt
ist, und stellen Sie sicher, dass die Ladekontakte sauber sind. Falls dem nicht so ist, dann wischen Sie die
Ladekontakte an der Station und dem Roboterstaubsauger mit einem trockenen Tuch ab.
Prüfen Sie, ob sich im Bereich der Ladestation zu viele Hindernisse befinden und platzieren Sie die Station an einem
Ort ohne Hindernisse in der Umgebung. Vergewissern Sie sich, dass sich seitlich von der Ladestation in einem
Umkreis von 0,5 Metern und vor der Ladestation in einem Umkreis von 1,5 Metern keine Hindernisse befinden. Bitte
reinigen Sie den Signalbereich der Ladestation.
Schalten Sie den Roboterstaubsauger aus und wieder ein.
Ein Fremdkörper könnte sich in der Hauptbürste, Seitenbürste oder einem der Räder verfangen haben.
Schalten Sie den Roboterstaubsauger aus und entfernen Sie eventuell vorhandenen Schmutz.
Bitte prüfen Sie, ob das Staubfach voll ist und leeren Sie dieses, falls dem so ist. Bitte prüfen Sie zudem den
Filter und reinigen Sie diesen erforderlichenfalls und prüfen Sie, ob sich etwas um die Bürsten gewickelt hat.
Das WLAN-Kennwort ist falsch. Vergewissern Sie sich, dass das eingegebene Kennwort korrekt ist.
Wechseln Sie zu einem 2,4-GHz-Netzwerk, da 5-GHz-Netzwerke sowie Unternehmensrouter derzeit nicht
unterstützt werden.
Achten Sie darauf, dass der Roboterstaubsauger in einem Gebiet mit gutem WLAN-Signal bleibt.
Der Roboterstaubsauger befindet sich möglicherweise nicht im Zustand „Warten auf Verbindung". Beenden
Sie die App, öffnen Sie sie erneut und führen Sie die richtigen Schritte durch, um das Netzwerk erneut zu
konfigurieren.
Mögliche Ursache und Lösung
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