smart kapp iQ 65 Guía Del Administrador página 68

CAPÍTULO 6
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Resolver problemas de Compartir pantalla para
el navegador Chrome o Chromebook
¿Qué es Compartir pantalla?
Si su ordenador está en la misma red que la pizarra SMART kapp iQ, puede utilizar el
navegador Chrome del ordenador y la aplicación Compartir pantalla para compartir
contenido de audio y vídeo de su ordenador con la pizarra.
¿Cómo puedo compartir contenido utilizando el navegador Chrome
o un Chromebook?
Puede que tenga que descargar la extensión Google Cast para Chrome. Consulte Uso de
l
Compartir pantalla en la guía del usuario de SMART kapp iQ (smarttech.com/kb/170812).
Si desea más información sobre la extensión del navegador Google Cast, consulte
l
Transmitir una pestaña o todo el escritorio
(support.google.com/googlecast/answer/3228332).
Si desea más información sobre compartir contenido desde su Chromebook con Google
l
Cast, consulte Uso de Chromecast con su Chromebook
(support.google.com/chromebook/answer/3289520).
¿Por qué no puedo encontrar el nombre de mi pizarra SMART kapp
iQ en la lista de dispositivos?
Asegúrese de que su ordenador esté en la misma red que la pizarra.
l
Si su pizarra está usando una conexión de red por cable, intente conectarla a una red
l
inalámbrica.
Las redes cableadas e inalámbricas no suelen compartir la misma subred de la red.
Conectar la pizarra a una red inalámbrica podría ayudar a la conexión entre la pizarra y un
dispositivo móvil u ordenador que esté conectado de forma inalámbrica.
Asegúrese de que la pizarra y el ordenador tengan la fecha y la hora correctas. Consulte
l
Página 73para obtener más información Consulte la guía del usuario de su ordenador para
obtener más información.
En su ordenador, desactive y vuelva a activar la Wi-Fi o desconecte y conecte de nuevo
l
el cable Ethernet. Si el nombre de la pizarra sigue sin aparecer en la lista de dispositivos,
reinicie su ordenador.
Al reiniciar su ordenador se puede borrar la información de direcciones de red guardadas
en la caché de su ordenador. Al reiniciar el ordenador se pueden reinicializar también los
controladores de audio y vídeo que podrían haber dejado de funcionar correctamente.
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