smart Board Serie Guía De Instalación Y Mantenimiento
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Guía de instalación y mantenimiento
SMART  Board de la serie MX (V2-C)
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smarttech.com/docfeedback/171555
Pantallas interactivas
SMART  Board
MX
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Serie SMART  Board MX (V4)
SMART  Board serie MX (V3)
SMART  Board series MX (V2)
SMART  Board serie MX
(Consulte página  18 para modelos específicos).
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serie
®
MX Pro
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Serie SMART Board MX Pro (V4)
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Serie SMART Board MX Pro (V3)
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SMART Board serie MX Pro (V2)
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Resumen de contenidos para smart Board Serie

  • Página 1 Serie SMART Board MX Pro (V4) SMART  Board serie MX (V3) Serie SMART Board MX Pro (V3) SMART  Board de la serie MX (V2-C) Serie SMART Board MX Pro (V2-C) SMART  Board series MX (V2) SMART Board serie MX Pro (V2) SMART ...
  • Página 2 © 2019–2023  SMART  Technologies ULC. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicación se puede reproducir, transmitir, transcribir o almacenar en un sistema de recuperación, ni traducirse a ningún idioma, de ninguna forma y por ningún medio, sin el consentimiento previo por escrito de SMART  Technologies  ULC.
  • Página 3   Si la pantalla necesita piezas de repuesto, asegúrese de que el técnico use las piezas especificadas por SMART Technologies u otras con las mismas características que las originales.   Asegúrese de que cualquier cable tendido sobre el suelo que vaya hasta la pantalla esté bien sujeto y señalizado para evitar el riesgo de que alguien tropiece.
  • Página 4 Información importante   Si el cristal se rompe, no toque el cristal líquido. Para evitar lesiones, manipule los fragmentos de cristal con sumo cuidado a desecharlos.   No mueva ni monte la pantalla utilizando cuerdas o alambre en sus asas. Como la pantalla es pesada, si se rompe o daña la cuerda o el alambre, se podrían producir lesiones personales.
  • Página 5 Importante    Los siguientes son los requisitos de energía de funcionamiento normal para los modelos de las series SMART Board MX (V4) y MX  Pro  (V4), incluidos los altavoces: Modelo Requisitos de alimentación SBID-MX255-V4, SBID-MX255-V4-PW,...
  • Página 6 SBID-MX086-V3N, SBID-MX086-V3, SBID-MX086-V3N-PW, SBID-MX086-V3-PW   Los siguientes son los requisitos de energía de funcionamiento normales para los modelos SMART Board MX (V2-C) y MX Pro (V2-C) de la serie Pro, incluidos los altavoces: Modelo Requisitos de alimentación SBID-MX255-V2-C, SBID-MX255-V2-CPW De 100 V a 240 V CA, de 50 Hz a 60 Hz, 98 W...
  • Página 7 Información importante Modelo Requisitos de alimentación SBID-MX386 De 100 V a 240 V CA, de 50 Hz a 60 Hz, 265 W máx. SBID-MX265 100V a 240V AC, 50 Hz a 60 Hz, 106 W máx SBID-MX275 De 100 V a 240 V CA, de 50 Hz a 60 Hz, 224 W máx SBID-MX286 De 100 V a 240 V CA, de 50 Hz a 60 Hz, 256 W...
  • Página 8 Configuración de la red para la actualización del firmware de los modelos de la serie SMART  Board MX Actualización del firmware de los modelos de la serie SMART Board MX Actualizar el software del sistema iQ Orientación de la pantalla Capítulo 5 Solucionar problemas...
  • Página 9 Actualizar recuperación Acerca de Para salir de la configuración de pantalla Apéndice D Administración de SMART  Board MX (V2), MX Pro (V2) y modelos de series posteriores mediante RS-232 Configuración de los ajustes de la interfaz serie Comandos y respuestas Comandos de estado de energía...
  • Página 10 Contenido Estados de alimentación Comandos Apéndice F Inscribiendo su pantalla en SMART  Remote Management Certificación y cumplimiento smarttech.com/es/kb/171555...
  • Página 11 MX o MX Pro es el centro de su aula o sala de reuniones. Acerca de esta guía Esta guía explica cómo instalar y mantener una pantalla interactiva SMART  Board series MX o MX Pro. Incluye la siguiente información:  ...
  • Página 12 Serie SMART  Board MX Pro (V4) SMART Board serie MX (V3) Serie SMART Board MX Pro (V3) SMART  Board de la serie MX (V2-C) Serie SMART Board MX Pro (V2-C) SMART Board series MX (V2) SMART Board serie MX Pro (V2)  ...
  • Página 13 Capítulo 1 Bienvenido En su pantalla puede hacer lo mismo que en el ordenador (abrir y cerrar aplicaciones, reunirse con otras personas, crear documentos nuevos o editar los existentes, visitar sitios web, reproducir y manipular clips de vídeo, etc.) con solo tocar la superficie interactiva. Puede utilizar una gran variedad de gestos dentro de las aplicaciones, como hacer panorámicas, ajustar proporcionalmente, rotar, acerca y alejar.
  • Página 14 (consulte Conectar a un sistema de audio externo en la página  51). Inicio de sesión  NFC Los modelos de las series SMART Board MX (V4) y MX Pro (V4) le permiten iniciar sesión en su Cuenta SMART mediante la comunicación de campo cercano (NFC): sólo tiene que acercar su tarjeta de identificación SMART a la zona del lector de tarjetas situada en el marco de la pantalla e...
  • Página 15 Puede conectar un ordenador de sala, ordenadores portátiles y usar la pantalla para verlos e interactuar con ellos. Esta pantalla incluye software SMART que puede instalar en ordenadores conectados para aprovechar al máximo las funciones de la pantalla al tiempo que se usan los ordenadores conectados.
  • Página 16 PC externo ni cables. Puede instalar un dispositivo compatible con un OPS, como un módulo de SMART OPS PC en la ranura de accesorios. Los módulos SMART  OPS para PC proporcionan una instalación completa de Windows 10 Pro.
  • Página 17 Para obtener más información sobre las aplicaciones, consulte la guía del usuario de las pantallas interactivas SMART  Board series MX y MX Pro (smarttech.com/kb/171554). Panel de conector frontal También incluye el panel de conectores frontal para periféricos USB y un ordenador u otra fuente de...
  • Página 18 SBID-MX086-V3-PW Sugerencia  Para SMART  Board MX (V2), MX Pro (V2) o modelos de series posteriores, puede usar la etiqueta en el lado izquierdo de la pantalla para identificar sus series. Para obtener más información, consulte Contactar a su distribuidor para recibir asistencia adicional en la página  82.
  • Página 19 Para más información sobre cómo ampliar la conexión USB, consulte Alargadores de cables USB. Más información Además de esta guía, SMART cuenta con otros documentos en la sección de asistencia técnica de la web de SMART (smarttech.com/support). Escanee el código QR en página  2 para ver enlaces a documentos de pantalla interactiva SMART ...
  • Página 20 Conectar la alimentación y encender la pantalla por primera vez Acerca de los modos de ahorro de energía SMART recomienda que la pantalla sea instalada solo por instaladores cualificados. Este capítulo es para instaladores. Los instaladores deben leer esta información junto con las instrucciones de instalación incluidas con la pantalla interactiva antes de instalarla.
  • Página 21 Solo modelos educativos Si está instalando la pantalla como parte de una solución educativa SMART general, consulte la lista de verificación previa a la instalación para el programa y hardware SMART education (smarttech.com/kb/171723) y la lista de verificación de instalación para el programa y hardware SMART education (smarttech.
  • Página 22 Si el vidrio de la pantalla está agrietado o astillado, haga que lo inspeccionen y reparen profesionalmente en un Centro de reparación autorizado de SMART. Si se rompe el cristal de la pantalla, limpie la zona y haga que reparen o la sustituyan la pantalla.
  • Página 23 Capítulo 2 Instalación de la pantalla Instalación de la pantalla en una pared Normalmente se instala la pantalla en una pared de un aula o una sala de reuniones. Elegir una ubicación La  pantalla se suele instalar en el punto focal de la sala, como en la parte frontal de un aula o un espacio de reuniones.
  • Página 24 Capítulo 2 Instalación de la pantalla Factor Consideraciones   Todos los usuarios de la sala pueden ver claramente la pantalla. SMART Visibilidad recomienda que los usuarios se sienten en un área de visualización de 178°: Nota  El área de visualización depende de la resolución de la pantalla y de otros factores.
  • Página 25 Elegir la altura Tenga en cuenta la altura general de los usuarios cuando elija la altura para la pantalla. SMART recomienda montar la pantalla de modo que su parte superior esté a 1,9  m del suelo. Nota  Si los participantes estarán sentados en un ángulo pronunciado (como en un auditorio), quizás tenga que ajustar la altura y el ángulo de instalación.
  • Página 26 SMART. Si elige una opción de otro fabricante en lugar de una de las opciones de montaje de SMART, asegúrese de que el soporte de pared puede aguantar tanto las dimensiones de la pantalla como el peso de cualesquiera accesorios.
  • Página 27   Monte la pantalla verticalmente (90º en relación con el suelo, más o menos 2° de tolerancia) y en posición horizontal. SMART no admite el montaje de la pantalla en diferentes ángulos o en posición vertical.   Utilice el soporte de pared proporcionado (si se incluye). Opcionalmente, utilice una placa de montaje VESA-aprobado que esté...
  • Página 28 Nota  Si desea emplear los modelos SMART Board MX (V4) y MX Pro (V4) de 86" con una variedad de soportes eléctricos de altura ajustable de SMART, primero debe conectar un soporte de pared SMART (modelo WM-SBID-200, n.° de pieza 1031766 , smarttech.com/kb/171405) a la pantalla antes de montar la pantalla en el soporte.
  • Página 29 Si utilizas un aparato AM50 iQ, asegúrate de que la versión del firmware de la pantalla es 1.8.7 o posterior. Es posible que la pantalla no funcione correctamente si la versión de firmware de la pantalla es más antigua. Consulte Actualización del firmware de los modelos de la serie SMART Board MX en la página  70.
  • Página 30 Consulte Configurar la red de su organización para una pantalla SMART Board con iQ. La pantalla requiere una conexión de red para la descarga de actualizaciones de software y firmware y varias aplicaciones del dispositivo iQ también requieren una conexión de red.
  • Página 31 Capítulo 2 Instalación de la pantalla   Sugerencia  Si está utilizando uno de los conectores RJ45 de la pantalla para conectarse a una red, puede conectar al otro conector RJ45 a un ordenador para proporcionar acceso a la red al ordenador. Esto es especialmente útil si hay solamente una conexión por cable en la sala.
  • Página 32 Capítulo 2 Instalación de la pantalla   smarttech.com/es/kb/171555...
  • Página 33 Capítulo 2 Instalación de la pantalla Dispositivo AM50 iQ Hay tres maneras de conectar los dispositivos AM50 incluidos con los modelos SBID-MX365, SBID-MX375 y SBID-MX386 a una red:   Conéctese usando Wi-Fi   conectar un cable Ethernet desde una toma de red directamente a la toma RJ45 del aparato AM50  ...
  • Página 34 Capítulo 2 Instalación de la pantalla Conectar la pantalla a la corriente   Conecte el cable de alimentación suministrado desde la entrada de alimentación AC que está en la parte inferior de la pantalla a una toma de corriente. Modelos de 55 y 65 pulgadas Modelos de 75 pulgadas Modelos de 86 pulgadas Nota ...
  • Página 35 Solicite al administrador de red que confirme que la red se ha configurado correctamente para iQ. Para obtener más información sobre la configuración de la red, consulte Configuración de la red de su organización para una pantalla SMART Board con iQ. smarttech.com/es/kb/171555...
  • Página 36 Capítulo 2 Instalación de la pantalla   10. Seleccione la lista de aplicaciones que desea que aparezca en la Biblioteca de aplicaciones y luego pulse Siguiente. Sugerencia  Para cambiar las aplicaciones que aparecen en la Biblioteca de aplicaciones, consulte Configuración de la aplicación en la página  86.  ...
  • Página 37 Serie SMART  Board MX (V3) y MX Pro (V4) Paneles de conexión lateral e inferior Panel de conector frontal Serie SMART  Board MX (V2-C y V2) y MX Pro (V2-C y V2) Paneles de conexión lateral e inferior Panel de conector frontal SMART ...
  • Página 38 Sugerencia  Puede comprar licencias adicionales o suscripciones para el software SMART para instalarlo en otros ordenadores. El siguiente software también está disponible pero se vende por separado: Software Descripción...
  • Página 39 SMART. Puede descargar el software SMART de smarttech.com/downloads e insértelo siguiendo las siguientes instrucciones en Instalar y mantener SMART  Notebook, Descarga e instalación de SMART  TeamWorks o Instalar y mantener SMART  Meeting  Pro.
  • Página 40 Capítulo 3 Conectar ordenadores y otros dispositivos Paneles de conexión lateral e inferior Panel de conector frontal smarttech.com/es/kb/171555...
  • Página 41 Capítulo 3 Conectar ordenadores y otros dispositivos Paneles de conexión lateral e inferior Panel de conector frontal smarttech.com/es/kb/171555...
  • Página 42 Capítulo 3 Conectar ordenadores y otros dispositivos Paneles de conexión lateral e inferior Panel de conector frontal smarttech.com/es/kb/171555...
  • Página 43 Capítulo 3 Conectar ordenadores y otros dispositivos Paneles de conexión lateral e inferior Panel de conector frontal smarttech.com/es/kb/171555...
  • Página 44 Capítulo 3 Conectar ordenadores y otros dispositivos Paneles de conexión lateral e inferior Panel de conector frontal   Notas    Instalación del software SMART en ordenadores conectados a la pantalla (consulte Instalación del software de SMART en la página  38). smarttech.com/es/kb/171555...
  • Página 45 Si un ordenador conectado indica “Demasiados concentradores USB” o “no se puede iniciar (código 10)”, consulte el artículo de la base de conocimientos, las pantallas interactivas SMART Board y el uso de la estructura de niveles USB. Visualización de la entrada de un ordenador conectado  ...
  • Página 46 Capítulo 3 Conectar ordenadores y otros dispositivos   1. Conecte su ordenador a la pantalla.   2. Presione Entrada en el panel de control frontal. Aparecerá el menú de selección de entrada. Nota  Las entradas con dispositivos conectados son azules y las entradas sin conexión son negras.  ...
  • Página 47 OPS PC (smarttech.com/kb/171775 o smarttech.com/kb/171544). De este modo, podrá ver en la pantalla la entrada del módulo OPS PC. Para más información sobre los módulos OPS PC de SMART, consulte la Guía de usuario de SMART OPS PC (smarttech.com/kb/171747). smarttech.com/es/kb/171555...
  • Página 48 La pantalla incluye los siguientes receptáculos USB. Puede conectar unidades USB, periféricos (como teclados) y otros dispositivos a estos receptáculos y utilizar los dispositivos con iQ, computadoras conectadas y dispositivos instalados en la ranura para accesorios (como el módulo SMART OPS PC). smarttech.com/es/kb/171555...
  • Página 49 Capítulo 3 Conectar ordenadores y otros dispositivos   Esta tabla muestra las velocidades USB admitidas para cada entrada: Entrada USB 2.0 Tipo A USB 3.0 tipo A (×2) USB Tipo-C Alta velocidad Super velocidad Super velocidad USB-C 1 Alta velocidad Alta velocidad Alta velocidad USB-C 2...
  • Página 50   Nota  Los modelos SMART  Board MX (V3N) no incluyen un conector de salida HDMI. Importante  Si la pantalla externa conectada no es compatible con HDCP, la imagen en la pantalla externa se limita a una resolución de 480p. Para una resolución completa, conecte una pantalla compatible con HDCP.
  • Página 51 Capítulo 3 Conectar ordenadores y otros dispositivos Conectar a un sistema de audio externo La pantalla incluye dos altavoces, que se han diseñado para proporcionar sonido en la parte delantera de una sala. Es posible que quiera conectar a un sistema de audio externo si necesita reproducir sonido en un espacio más grande.
  • Página 52 Puede usar el conector RS-232 de la pantalla para conectar un sistema de control externo de otro fabricante a la pantalla (consulte Apéndice D Administración de SMART  Board MX (V2), MX Pro (V2) y modelos de series posteriores mediante RS-232 en la página  116 o Apéndice E Administración de modelos de la serie SMART ...
  • Página 53 Diagramas de conexión Paneles de conexión lateral e inferior Este diagrama y tabla presentan los conectores en los paneles de conectores laterales e inferiores de los modelos SMART Board serie MX (V4): Parte lateral Parte inferior Conector...
  • Página 54 Consulte página  116 y cables y conectores RS-232. Panel de conector frontal Este diagrama y tabla presentan los conectores en los paneles de conectores frontales de los modelos de la serie SMART  Board MX (V4): Conector Se contacta a Notas...
  • Página 55 Capítulo 3 Conectar ordenadores y otros dispositivos Paneles de conexión lateral e inferior Este diagrama y tabla presentan los conectores en los paneles de conectores laterales e inferiores de los modelos de la serie SMART Board MX Pro (V4): Parte lateral Parte inferior...
  • Página 56 Consulte página  48 y cables y otros dispositivos conectores USB. compatibles USB 2.0 Tipo A Unidades USB, periféricos y Consulte página  48 y cables y otros dispositivos conectores USB. compatibles Los modelos SMART  Board MX (V3N) no incluyen un conector de salida HDMI. smarttech.com/es/kb/171555...
  • Página 57 Capítulo 3 Conectar ordenadores y otros dispositivos Paneles de conexión lateral e inferior Este diagrama y tabla presentan los conectores en los paneles de conectores laterales e inferiores de los modelos SMART  Board serie MX (V3) y MX Pro (V3): Parte lateral Parte inferior...
  • Página 58 Consulte página  48 y cables y otros dispositivos conectores USB. compatibles USB 2.0 Tipo A Unidades USB, periféricos y Consulte página  48 y cables y otros dispositivos conectores USB. compatibles Los modelos SMART  Board MX (V3N) no incluyen un conector de salida HDMI. smarttech.com/es/kb/171555...
  • Página 59 Paneles de conexión lateral e inferior Este diagrama y tabla presentan los conectores en los paneles de conectores laterales e inferiores de los modelos SMART  Board serie MX (V2-C y V2) y MX Pro (V2-C y V2): Parte lateral Parte inferior...
  • Página 60 USB. Panel de conector frontal Este diagrama y tabla presentan los conectores en los paneles de conectores frontales de los modelos de las series SMART  Board MX (V2-C y V2) y MX Pro (V2-C y V2): Conector Se contacta a Notas USB 2.0 Tipo A...
  • Página 61 Capítulo 3 Conectar ordenadores y otros dispositivos Parte lateral Parte inferior smarttech.com/es/kb/171555...
  • Página 62 Este conector es HDMI con (Compatible con cifrado HDCP. HDCP) Nota  La salida  HDMI es una función opcional. Comuníquese con su distribuidor SMART autorizado (smarttech.com/where) para obtener más instrucciones sobre pedidos. USB 2.0 Tipo A Unidades USB, periféricos y Conecte una unidad USB para...
  • Página 63 Capítulo 3 Conectar ordenadores y otros dispositivos Panel de conector frontal Este diagrama y tabla presentan los conectores en los paneles de conectores frontales de los modelos de la serie SMART  Board MX (V4): Conector Se contacta a Notas USB 2.0 Tipo A Unidades USB, periféricos y...
  • Página 64 Configuración de la red para la actualización del firmware de los modelos de la serie SMART  Board MX Actualización del firmware de los modelos de la serie SMART Board MX Actualizar el software del sistema iQ Aplicación de una actualización automática del software del sistema manualmente Actualización del software del sistema manualmente...
  • Página 65 Capítulo 4 Mantenimiento de la pantalla Para apagar la pantalla   1. Pulse el botón Encendido en el panel de servicio frontal o en el mando a distancia durante cuatro segundos. En la pantalla aparecerá un control deslizante.   2. Mueva el control deslizante a la derecha.  ...
  • Página 66 Capítulo 4 Mantenimiento de la pantalla Para restablecer la pantalla   Pulse el botón Encendido en el panel de servicio frontal o en el mando a distancia durante 10 segundos. La pantalla se restablece.   1. Ponga el interruptor de encendido y apagado en la posición OFF (O).  ...
  • Página 67 También puede usar un paño húmedo con una gota de jabón para platos o seguir las instrucciones del artículo de la base de conocimientos Cómo limpiar las superficies y los accesorios de SMART Board. Limpieza de los sensores táctiles La pantalla utiliza radiación infrarroja (IR), transmisores y sensores a lo largo de su perímetro, entre la pantalla y el marco.
  • Página 68 SMART. Reemplazar los rotuladores ara evitar daños en el revestimiento antirreflejos de la pantalla, cambie el rotulador si su punta está gastada. Puede comprar rotuladores de repuesto en la Tienda de piezas SMART (consulte  smarttech.com/Support/PartsStore). Nota ...
  • Página 69 Configuración de la red para la actualización del firmware de los modelos de la serie SMART  Board MX Puede conectar la pantalla a una red utilizando Wi-Fi o una conexión a Ethernet. Antes de conectar la pantalla, los administradores de red de su organización deben configurar la red para permitir las actualizaciones automáticas del firmware.
  • Página 70 Configuración de la red para la actualización del firmware de los modelos de la serie SMART  Board MX en la página precedente. Para actualizar el sistema iQ de la pantalla, consulte Actualizar el software del sistema iQ abajo.
  • Página 71 Cuando se esté instalando la actualización, la función táctil, el panel de control frontal y el control remoto no responderán. Para actualizar el firmware de la SMART  Board MX, consulte Actualización del firmware de los modelos de la serie SMART Board MX en la página precedente.
  • Página 72 Capítulo 4 Mantenimiento de la pantalla Nota  Puede usar el dedo o un rotulador para orientar la pantalla. Para orientar la pantalla cuando esté conectada a un ordenador   1. Toca en el área de notificación (Windows) o en la barra de menús de Mac (macOS) y selecciona Orientar.
  • Página 73 La siguiente página le explica cómo resolver distintos problemas frecuentes con la pantalla. Si sus síntomas específicos no están cubiertos a continuación o las soluciones a los síntomas no funcionan, consulte la base de conocimientos de SMART para obtener información adicional sobre la solución de problemas  ...
  • Página 74 Capítulo 5 Solucionar problemas Esta pantalla no está encendida Síntoma Pasos para solucionar problemas   La luz de alimentación no está Asegúrese de que el interruptor que está junto a la entrada de alimentación de encendida. CA esté en la posición ON (I).  ...
  • Página 75 Capítulo 5 Solucionar problemas Síntoma Pasos para solucionar problemas   Un ordenador está conectado a la Asegúrese de que el ordenador esté conectado a la entrada seleccionada pantalla, pero en pantalla solo actualmente. aparece un mensaje de conexión.   Asegúrese de que la pantalla es compatible con la tasa de actualización del ordenador conectado.
  • Página 76 Tome una fotografía de la pantalla y envíesela al equipo de asistencia técnica de SMART. Si el equipo de asistencia técnica de SMART determina que el problema está en la pantalla y esta está en garantía, puede optar a una sustitución.
  • Página 77 Asegúrese de que el conjunto de micrófonos está activado en el menú de configuración.   El conjunto de micrófonos no capta Si utiliza un ordenador externo, asegúrese de que los ajustes de audio del el sonido. ordenador están configurados para utilizar el Micrófono SMART IFP como fuente de entrada. smarttech.com/es/kb/171555...
  • Página 78 Si un ordenador conectado indica “Demasiados concentradores USB” o “no se puede iniciar (código 10)”, consulte el artículo de la base de conocimientos, las pantallas interactivas SMART Board y el uso de la estructura de niveles USB.   Asegúrese de que todos los ordenadores conectados han detectado la ranura USB de la pantalla.
  • Página 79 Consultar Orientación de la pantalla en la página  71.   Asegúrese de que SMART Product Drivers y Ink estén instalados y operativos en todos los ordenadores conectados.   Asegúrese de que la punta del rotulador no esté gastada. Se pueden comprar rotuladores de repuesto en la Tienda de piezas SMART (consultesmarttech.com/Support/PartsStore)
  • Página 80   No se puede utilizar la función de Tenga en cuenta que no puede utilizar su tarjeta SMART ID para iniciar sesión inicio de sesión NFC de la pantalla en los ordenadores conectados. Sólo puede utilizarla para iniciar sesión en su con un ordenador conectado.
  • Página 81 Configure los ajustes de la interfaz serie en su aplicación de terminal RS-232. Consulte página  116 y página  126. Versiones mínimas requeridas de SMART Product Drivers Esta tabla presenta las versiones mínimas de SMART Product Drivers para cada modelo: smarttech.com/es/kb/171555...
  • Página 82 Escanee el código QR en la portada de esta guía para ver las páginas de la pantalla interactiva SMART  Board MX o MX Pro en la sección de asistencia técnica de SMART. El número de serie se encuentra en las etiquetas situadas en el marco inferior y en la parte posterior de la pantalla.
  • Página 83 Capítulo 5 Solucionar problemas También puede encontrar el número de serie en la configuración (consulte Configuración del sistema en la página  89 para el iQ o Configuración del sistema en la página  101 para el iQ Pro). smarttech.com/es/kb/171555...
  • Página 84 Consulte la configuración para más información.   Algunas configuraciones no están disponibles mientras esté conectado a su cuenta SMART. Inicie sesión en su cuenta SMART para personalizar la configuración de su pantalla. Configuración de red Opción Valores Función...
  • Página 85 Dirección  IP de la WiFi [N/A] Muestra la dirección  IP [N/A] Sistema del adaptador de red Wi-Fi de la pantalla. SMART  iQ Ethernet Opciones avanzadas IP estática (use DHCP) On (Activado) Activa o desactiva DHCP [N/A] Sistema para asignar una Apagada dirección IP a la...
  • Página 86 SMART  Notebook y los por defecto nueva cuando ha iniciado archivos Lumio en la Mis archivos > sesión en su cuenta  SMART. experiencia iQ. Archivos de la pantalla ALMACENAMIENTO DE ARCHIVOS Permitir la On (Activado)
  • Página 87 One Drive Consulte Abrir su Google OneDrive en la cuando haya iniciado sesión (Desactivado) Drive o OneDrive en la Biblioteca de en su cuenta  SMART. pantalla. archivos Pizarra blanca  SMART ALMACENAMIENTO DE PIZARRA BLANCA Permitir el On (Activado) Activa o desactiva la opción...
  • Página 88 AirPlay y Google Cast no se pueden conectar a la pantalla cuando un dispositivo Miracast esté conectado. Registro de On (Activado) El soporte SMART podría Sistema rendimiento pedir a los usuarios que Desactivado El Registro de rendimiento habiliten el Registro de está...
  • Página 89 Habilitar anotaciones en las aplicaciones instaladas [Aplicaciones] On (Activado) Habilita o deshabilita las Usuario anotaciones en las aplicaciones instaladas. (Desactivado) Aplicaciones de SMART  iQ [Aplicaciones] On (Activado) Activa o desactiva las Usuario anotaciones en las aplicaciones iQ por defecto. (Desactivado) Mostrar cajón...
  • Página 90 Apéndice A Ajustando configuración de iQ Opción Valores Función Notas Configuración de usuario o sistema Configuración avanzada de rotulador y tacto Versión del Actualice o devuelva a la [N/A] [N/A] firmware del versión del firmware del controlador táctil controlador táctil. Actualice [N/A] Seleccione una...
  • Página 91 Apéndice A Ajustando configuración de iQ Opción Valores Función Notas Configuración de usuario o sistema En espera de red [N/A] Si se selecciona, la Sistema (modo de espera) pantalla se activa más rápido y puede encenderse mediante un Esta opción es menos comando Wake on LAN eficiente a nivel desde la red.
  • Página 92 HDMI no esté visible 640x480p60 durante varios segundos al cambiar la resolución de salida en los modelos SMART Board MX (V4 y V3) y MX Pro (V4 y V3). Los modelos SMART  Board MX (V4 y V3N) no incluyen un conector de salida HDMI.
  • Página 93 Apéndice A Ajustando configuración de iQ Opción Valores Función Notas Configuración de usuario o sistema Supresión de ruido On (Activado) Habilita o deshabilita el Sistema filtro de supresión de Habilite el filtro de ruido para el micrófono (Desactivado) supresión de ruido para integrado de la pantalla.
  • Página 94 Para seleccionar un Usuario menú de configuración. idioma diferente para el menú de presentación en pantalla para las pantallas SMART  Board MX, consulte Apéndice C Ajuste de la configuración de la pantalla en la página  110. Idioma de tinta a texto...
  • Página 95 Habilite esta opción solo [N/A] de asistencia técnica bajo el consejo del asociado con la pantalla. equipo de asistencia técnica de SMART y solo junto al ID de soporte de la pantalla. Servicio de registro Habilitar el servicio de On (Activado) Habilita o deshabilita el Esta opción permite que...
  • Página 96 Apéndice A Ajustando configuración de iQ Opción Valores Función Notas Configuración de usuario o sistema Hacer las contraseñas On (Activado) Muestra los caracteres al [N/A] Sistema visibles escribir una contraseña Desactivado en una aplicación o web Instalar certificados [N/A] Instale certificados de [N/A] Sistema seguridad para conectar...
  • Página 97 SMART Remote SMART Remote Management. Management está habilitado. Gestión remota On (Activado) Activa o desactiva SMART [N/A] Sistema habilitada Remote Management en la pantalla. (Desactivado) Versión de Radix Viso [N/A] Muestra la versión de...
  • Página 98 [N/A] Muestra el número de [N/A] [N/A] serie de la pantalla (modelos de las series SMART  Board MX (V2 y posteriores) y MX Pro (V2 y posteriores)). Muestra el número de serie del dispositivo iQ (pantallas de las series SMART  Board).
  • Página 99 Consulte la configuración para más información.   Algunas configuraciones no están disponibles mientras esté conectado a su cuenta SMART. Inicie sesión en su cuenta SMART para personalizar la configuración de su pantalla. Configuración de red Opción Valores Función...
  • Página 100 Nota  Si iQ está deshabilitado, esta configuración no está disponible. Opción Valores Función Notas Pizarra blanca  SMART ALMACENAMIENTO DE PIZARRA BLANCA Permitir el On (Activado) Activa o desactiva la opción de guardar [N/A] guardado sesiones de Pizarra SMART. Desactivado smarttech.com/es/kb/171555...
  • Página 101 Valores Función Notas Política de Eliminar después de Establece cuánto tiempo se guardan las [N/A] borrado de una semana pizarras blancas de SMART. pizarras Eliminar después de blancas un mes Eliminar de forma manual Otros Escriba o dibuje On (Activado) Cuando está...
  • Página 102 Apéndice B Ajuste de la configuración de iQ Pro Opción Valores Función Notas Opciones avanzadas SMART Board con iQ On (Activado) Habilite o deshabilite la [N/A] experiencia iQ. Off (Desactivado) Entrada por defecto Entradas Seleccione la entrada La experiencia embebida iQ es la...
  • Página 103 HDMI. esté visible durante varios 4K60 segundos al cambiar la resolución 1080p60 de salida en los modelos SMART 720p60 Board MX (V4 y V3) y MX Pro (V4 y 640x480p60 V3). Los modelos SMART  Board MX (V4 y V3N) no incluyen un conector de salida HDMI.
  • Página 104 Apéndice B Ajuste de la configuración de iQ Pro Opción Valores Función Notas ENTRADA HDMI Configuración HDMI 1.0 Seleccione la versión de HDMI, el También puede activar o avanzada HDMI ancho de pulse HDP y el retardo desactivar la sincronización de la HDMI 2.0 de configuración MHL para entrada HDMI ...
  • Página 105 Muestra el identificador de Habilite esta opción solo bajo el asistencia técnica asociado con consejo del equipo de asistencia la pantalla. técnica de SMART y solo junto al ID de soporte de la pantalla. Servicio de registro Habilitar el servicio de On (Activado) Habilita o deshabilita el Esta opción permite que los...
  • Página 106 Niveles de registro On (Activado) Las opciones de registro [N/A] avanzadas que se establecerán Off (Desactivado) en la dirección de Asistencia técnica de SMART Nivel de registro SPM On (Activado) Las opciones de registro [N/A] avanzadas que se establecerán Off (Desactivado) en la dirección de Asistencia...
  • Página 107 Iniciar configuración de [N/A] Configure los ajustes de Esta opción está habilitada solo gestión remota conexión de la pantalla con cuando SMART Remote SMART Remote Management. Management está habilitado. smarttech.com/es/kb/171555...
  • Página 108 Versión del contador [N/A] Muestra la versión del contador [N/A] de la pantalla. Información legal Acuerdo de licencia [N/A] Muestra el Acuerdo de licencia [N/A] para usuario final para el usuario final de SMART. smarttech.com/es/kb/171555...
  • Página 109 Apéndice B Ajuste de la configuración de iQ Pro Opción Valores Función Notas Licencias de código [N/A] Muestra las licencias de código [N/A] abierto abierto. Propiedad intelectual [N/A] Muestra la información de [N/A] de SMART propiedad intelectual de SMART. smarttech.com/es/kb/171555...
  • Página 110 Bloqueo de pantalla Avanzado Actualizar recuperación Acerca de Para salir de la configuración de pantalla Puede acceder a la configuración de los modelos SMART Board de la serie MX mediante el botón Menú en el panel de control frontal. Opción Valores Función...
  • Página 111 Apéndice C Ajuste de la configuración de la pantalla Opción Valores Función Notas Configuración del [N/A] Establece el nombre de red, las Use el teclado en pantalla o punto de acceso de Wi- configuraciones de seguridad, la conecte un teclado USB al contraseña y la frecuencia del receptáculo USB tipo A en el panel punto de acceso.
  • Página 112 Apéndice C Ajuste de la configuración de la pantalla Avanzado Opción Valores Función Notas Pantalla Fondo de pantalla [N/A] Establece la imagen de fondo de la Solo .png, .jpg, y .bmp son archivos pantalla. admitidos Guarde el archivo de fondo de pantalla en una unidad ...
  • Página 113 Apéndice C Ajuste de la configuración de la pantalla Opción Valores Función Notas Modo de ahorro de Habilitar Activa o desactiva el modo Ahorro Activado por defecto. energía de energía. Desactivar Cuando está activado, el modo de ahorro de energía se activa después de 90 minutos de inactividad.
  • Página 114 Apéndice C Ajuste de la configuración de la pantalla Opción Valores Función Notas Actualizar [N/A] Busca actualizaciones del software Si hay una actualización disponible, el texto cambia a Aplicar del sistema. actualización ahora . La pantalla debe estar conectada a Internet para buscar actualizaciones del software del sistema.
  • Página 115 [N/A] Muestra las licencias d los [N/A] componentes de terceros. Acuerdo de usuario [N/A] Muestra el EULA de  SMART. [N/A] Para salir de la configuración de pantalla   Pulse Salir. O bien Presione el botón Menú en el panel de control frontal.
  • Página 116 Apéndice D Administración de SMART  Board MX (V2), MX Pro (V2) y modelos de series posteriores mediante RS-232 Configuración de los ajustes de la interfaz serie Comandos y respuestas Comandos de estado de energía Comandos de entrada Comandos de brillo Comando de congelación...
  • Página 117 Apéndice D Administración de SMART  Board MX (V2), MX Pro (V2) y modelos de series posteriores mediante RS-232   Importante  Utilice solo un cable estándar RS-232. No utilice un cable de módem nulo. Los cables de módem nulo suelen tener extremos del mismo tipo.
  • Página 118 Apéndice D Administración de SMART  Board MX (V2), MX Pro (V2) y modelos de series posteriores mediante RS-232   4. Envíe un salto de línea (<CR>) a la pantalla. La pantalla mostrará una ventana de comando (>) para indicar que la pantalla ahora puede aceptar comandos.
  • Página 119 Apéndice D Administración de SMART  Board MX (V2), MX Pro (V2) y modelos de series posteriores mediante RS-232 invalid cmd: setvolume=-50 > Notas    Utilice comandos con formato ASCII.   Los comandos no distinguen entre mayúsculas y minúsculas e ignoran los espacios en blanco.
  • Página 120 Apéndice D Administración de SMART  Board MX (V2), MX Pro (V2) y modelos de series posteriores mediante RS-232 Para aumentar o reducir el valor de un ajuste   Use el comando set para aumentar o reducir el valor en un número determinado.
  • Página 121 Apéndice D Administración de SMART  Board MX (V2), MX Pro (V2) y modelos de series posteriores mediante RS-232 Estado de Descripción energía Listo La pantalla está apagada, pero está lista para encenderse cuando ocurra lo siguiente:   Presione el botón de Encendido que hay en el panel de servicio frontal o en el mando a distancia.
  • Página 122 Apéndice D Administración de SMART  Board MX (V2), MX Pro (V2) y modelos de series posteriores mediante RS-232 Comandos de entrada Obtener comando Establecer comando Respuesta get input set input[Value] input=[Value] Donde [Value] es uno de los Donde [Value] es uno de los...
  • Página 123 Apéndice D Administración de SMART  Board MX (V2), MX Pro (V2) y modelos de series posteriores mediante RS-232 Comandos de compartir pantalla Obtener comando Establecer comando Respuesta get screenshade set screenshade[Value] screenshade=[Value] Donde [Value] es uno de los Donde [Value] es uno de los...
  • Página 124 Apéndice D Administración de SMART  Board MX (V2), MX Pro (V2) y modelos de series posteriores mediante RS-232 Comandos de número de modelo Obtener comando Respuesta get modelnum modelnum=[Value] Donde [Value] es uno de los siguientes:   sbid-mx055-v4   sbid-mx065-v4  ...
  • Página 125 Apéndice D Administración de SMART  Board MX (V2), MX Pro (V2) y modelos de series posteriores mediante RS-232 Cambio Mensaje asíncrono Estado de energía de la pantalla #powerstate=[Value] Donde [Value] es uno de los siguientes:     ready   standby  ...
  • Página 126 Apéndice E Administración de modelos de la serie SMART  Board MX mediante RS-232 Configuración de los ajustes de la interfaz serie Estructura de la comunicación Estados de alimentación Comandos Puede conectar un sistema de control o un programa de emulación de su ordenador a la entrada del control de la sala en remoto de la pantalla para seleccionar entradas de vídeo, cambiar los...
  • Página 127 Apéndice E Administración de modelos de la serie SMART  Board MX mediante RS-232 Configuración de los ajustes de la interfaz serie Configure la interfaz de control del sistema o la interfaz serie del ordenador antes de enviar comandos a la pantalla.
  • Página 128 Apéndice E Administración de modelos de la serie SMART  Board MX mediante RS-232 Notas    La pantalla no responderá a los comandos RS-232 cuando se encuentre en un estado de bajo consumo (apagado suave). Desactive el modo de ahorro de energía para evitar que la pantalla entre en un estado de bajo consumo.
  • Página 129 Apéndice E Administración de modelos de la serie SMART  Board MX mediante RS-232 Notas    Utilice comandos con formato ASCII.   Los comandos no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.   Cuando introduzca manualmente comandos en un programa de emulación de terminal, revise cuidadosamente cada entrada antes de pulsar ENTER para enviar un salto de línea...
  • Página 130 Apéndice E Administración de modelos de la serie SMART  Board MX mediante RS-232 Estados de alimentación La pantalla tiene los siguientes estados de energía: Estado de energía Descripción ACTIVADA La pantalla está en modo de funcionamiento normal. Listo La pantalla está apagada, pero está lista para encenderse cuando:  ...
  • Página 131 Apéndice E Administración de modelos de la serie SMART  Board MX mediante RS-232 Comandos Obtener comando Establecer comando Respuesta get powerstate set powerstate[Value] powerstate=[Value] Donde [Value] es uno de los Donde [Value] es uno de los siguientes: siguientes:    ...
  • Página 132 Apéndice E Administración de modelos de la serie SMART  Board MX mediante RS-232 Obtener comando Establecer comando Respuesta get brightness set brightness[Value] brightness=[Value] Donde [Value] es uno de los Donde [Value] es un número entre 5 y siguientes:   +[Value] Nota ...
  • Página 133 Apéndice F Inscribiendo su pantalla en SMART  Remote Management Sus pantallas interactivas SMART  Board MX o MX Pro tienen una función incorporada que le permite inscribir el panel con la cuenta de SMART Remote Management. Cuando inscribe una de estas pantallas, puede usar SMART Remote Management para controlar de forma centralizada y los ajustes de la pantalla, como por ejemplo:  ...
  • Página 134 Parte responsable – Información de contacto de Estados dispositivos en la banda 5725-5825 MHz debe Unidos cumplir con los límites PIRE especificados en el SMART Technologies Inc. funcionamiento punto a punto y no punto a punto, 2401 4th Ave., 3rd Floor según sea adecuado.
  • Página 135 Directiva sobre residuos de aparatos eléctricos Declaración de conformidad de la UE y electrónicos y pilas (Directiva WEEE y sobre Por la presente, SMART Technologies ULC declara que el pilas) tipo de equipo de radio Pantallas interactivas modelo IDX55-2, IDX55-3, IDX55-4, IDX65-1, IDX65-2, IDX65-3, El equipo eléctrico y electrónico y las pilas pueden...
  • Página 136 SMART  Technologies smarttech.com/support smarttech.com/contactsupport smarttech.com/es/kb/171555...