Información Necesaria Del Sistema Operativo; Sistemas Operativos Microsoft - HP ProLiant ML100 Serie Guia Del Usuario

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Configuración específica del hardware:
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Nombre del producto, modelo y número de serie
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Número de procesadores y velocidad
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Número de módulos DIMM, su tamaño y velocidad
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Lista de controladoras y NIC
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Lista de dispositivos periféricos conectados
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Lista de hardware opcional HP o Compaq
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Network configuration (Configuración de red)
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Información específica sobre el software:
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Información del sistema operativo
en la página 94
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Lista con el software de HP, Compaq u otros fabricantes instalado
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Información sobre PCAnywhere, si está instalado
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Comprobación de los últimos controladores instalados
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Comprobación de la última ROM/BIOS
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Comprobación de la instalación de firmware más reciente en las controladoras de array y
en las unidades
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Resultados de los intentos de borrar la memoria NVRAM
Información necesaria del sistema operativo
Según el problema de que se trate, pueden solicitarle determinados datos. Tenga a mano la
información que se enumera en las secciones siguientes, según el sistema operativo que utiliza.
Sistemas operativos Microsoft®
Recopile la información siguiente:
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Si el sistema operativo viene instalado de fábrica
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Número de versión del sistema operativo
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Una copia actual de los siguientes archivos:
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Boot.ini
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Memory.dmp
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Registros de eventos
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El registro Dr. Watson (drwtsn32.log) si el problema se encuentra en una aplicación de
modo de usuario, como los Agentes de Insight.
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Información sobre las IRQ y las direcciones de E/S en formato de texto
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Un Disquete para Reparaciones de Emergencia actualizado
94 Capítulo 5 Solución de problemas
(Información necesaria del sistema operativo
ESES