5
Solución de problemas
En esta sección:
Pasos previos al diagnóstico en la página 47
Diagramas de flujo para la solución de problemas en la página 53
Problemas de hardware en la página 65
Problemas de software en la página 87
Mantenimiento del firmware en la página 90
Contacto con HP en la página 93
Pasos previos al diagnóstico
¡ADVERTENCIA!
advertencias y precauciones que aparece en la documentación del servidor antes de extraer,
sustituir, volver a ajustar o modificar componentes del sistema.
NOTA:
En esta guía se proporciona información relativa a varios servidores. Es posible que parte
de la información no se aplique al servidor concreto donde se encuentra el problema. Consulte la
documentación específica del servidor para obtener información sobre los procedimientos, los
componentes opcionales de hardware, las herramientas de software y los sistemas operativos
admitidos por el servidor.
1.
Lea la información de seguridad importante
en la página
2.
Reúna la información de síntomas
3.
Prepare el servidor para su diagnóstico.
4.
Utilice el diagrama de flujo de inicio de diagnóstico
en la página
Información de seguridad importante
Antes de intentar solucionar el problema del servidor, familiarícese con toda la información de
seguridad que contienen las secciones siguientes.
Información de seguridad importante
Los símbolos del equipo
Los símbolos que aparecen a continuación se encuentran en algunas partes del equipo para indicar
la presencia de condiciones que pueden resultar peligrosas.
ESES
Para evitar posibles problemas, lea SIEMPRE la información acerca de las
47).
(Información de síntomas en la página
54) para iniciar el proceso de diagnóstico.
Antes de reparar este producto, lea el documento Información de seguridad importante que se
incluye con el servidor.
(Información de seguridad importante
(Diagrama de flujo de inicio de diagnóstico
Pasos previos al diagnóstico
49).
47
