Tabla de contenido
Desviación de color en los bordes de los rellenos de área ............................................................................... 173
14 Solución de problemas con el papel ........................................................................................................... 175
El papel no se puede cargar correctamente ..................................................................................................... 176
El papel se ha atascado ..................................................................................................................................... 176
Las impresiones no se apilan correctamente en la bandeja ............................................................................ 178
La cuchilla automática de papel no funciona ................................................................................................... 178
Atasco de papel en el rodillo de recogida ......................................................................................................... 179
El dispositivo enrollador-recogedor de papel no enrolla ................................................................................. 179
15 Solución de problemas con el sistema de tinta ........................................................................................... 181
No se puede insertar un cartucho de tinta ........................................................................................................ 182
No se puede insertar un cabezal de impresión ................................................................................................. 182
No se puede insertar el cartucho de mantenimiento ....................................................................................... 182
En el panel frontal se recomienda sustituir o volver a insertar un cabezal de impresión ............................... 182
Limpieza de los cabezales de impresión ........................................................................................................... 182
Alineación de los cabezales de impresión ........................................................................................................ 183
16 Solución de otros problemas ..................................................................................................................... 187
La impresora no imprime .................................................................................................................................. 188
El programa de software se ralentiza o se detiene al generar el trabajo de impresión .................................. 188
La impresora parece lenta ................................................................................................................................ 188
Errores de comunicación entre el ordenador y la impresora ........................................................................... 189
No se puede acceder al Servidor Web incorporado .......................................................................................... 189
Los rodillos de la platina chirrían ...................................................................................................................... 190
No se puede acceder a la HP DesignJet Utility .................................................................................................. 190
El trabajo de impresión se ha cancelado y depurado cuando estaba retenido para la vista previa ............... 191
Alertas de la impresora ..................................................................................................................................... 191
17 HP Customer Care .................................................................................................................................... 193
Introducción ....................................................................................................................................................... 194
HP Professional Services ................................................................................................................................... 194
HP Instant Support ............................................................................................................................................ 195
HP Proactive Support ........................................................................................................................................ 195
Autoreparación por parte del cliente ................................................................................................................ 196
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP .................................................................... 196
Apéndice A Supuesto de trabajo nocturno ...................................................................................................... 199
Tarea 1: Tratamiento del contenido digital ...................................................................................................... 199
ESWW
vii
Tabla de contenido
Solución de problemas
