Intente las soluciones sugeridas aquí para evitar el costo de una llamada de servicio innecesaria.
Nada funciona
¿Se fundió algún fusible o se cortó la energía
eléctrica?
Reemplace el fusible o restablezca el interruptor corta
circuito. Si el problema continua, llame a un electricista.
¿Está conectado correctamente el
electrodoméstico?
Vea las instrucciones de instalación.
El horno de microondas no funciona
¿Está la puerta bien cerrada?
Cierre bien la puerta.
¿Está correctamente configurado el control
electrónico del horno?
Vea la sección de "Control electrónico del Horno"
En algunos modelos, ¿Está activado el bloqueo de
control?
Vea la sección de "Bloqueo de Control"
¿En modelos de combinación, está el horno inferior
en auto limpieza?
El horno superior no funcionara durante el ciclo de auto
limpieza del horno inferior.
¿Está trabajando correctamente el magnetrón?
Pruebe calentando 1 taza (250 mL) de agua fría por 2
minutos al 100% de nivel de potencia. Si el agua no se
calienta llame a servicio técnico. Vea la sección "Asistencia o
Servicio".
El horno de microondas hace zumbidos
Esto es normal y ocurre cuando los interruptores de
alimentación de poder cambian el magnetrón entre
apagado y encendido.
Las puertas del horno de microondas lucen pandeadas
Esto es normal y no afectará el desempeño.
El plato giratorio no funciona
¿Está bien colocado el plato giratorio?
Asegúrese que el plato giratorio este correctamente
colocado boca arriba, y verifique también que este bien
asentado sobre el soporte.
¿Está funcionando correctamente el soporte del
plato giratorio?
Retire el plato giratorio. Retire y limpie el soporte del plato
giratorio y los rodillos. Vuelva a colocar el plato giratorio.
Ponga una taza (250 mL) de agua, luego reinicie el horno. Si
todavía no funciona, llame a servicio. Vea la sección
"Asistencia o Servicio". No opere el horno sin el plato
giratorio o el soporte.
El plato giratorio gira en ambas direcciones
Esto es normal y depende de la rotación del motor al
principio del ciclo.
La pantalla muestra mensajes
¿La pantalla muestra una letra seguida de un
número?
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Limpie la pantalla. Vea la sección "Pantalla" para aclarar. Si
reaparece, llame a servicio. Vea la sección de "Asistencia o
Servicio"
La pantalla muestra la cuenta regresiva, pero no funciona
¿El temporizador automático se está usando?
Vea la sección de "Temporizador".
Los tonos no están sonando
¿Están desactivados los tonos?
Vea la sección "Tonos".
El ventilador se queda encendido después de haber cocinado
Dependiendo de la temperatura dentro del horno de
microondas después de que el ciclo de cocción se
termina, el ventilador de enfriamiento puede ser que
continúe trabajando por algún tiempo para enfriar el
horno de microondas. El plato giratorio puede ser que
también continúe rotando y que la luz se quede
encendida durante este tiempo. Esto es normal. La
puerta puede abrirse en cualquier momento para
agregar o remover alimentos, y/o para iniciar otro ciclo
de cocción.
Sale humo de la ventilación del horno al freír alimentos
Es normal que salga algo de humo, como ocurre
convencionalmente al dorar alimentos.
Chispeo al dorar alimentos
Es normal y ocurre cuando la grasa se quema. Estas
salpicaduras se detendrán una vez que la grase se haya
quemado por completo.
Los tiempos de calentamiento parecen ser más largos
¿Está el tiempo de cocción bien configurado?
Vea la sección de Poder de cocción.
¿Está calentando grandes cantidades de alimentos?
Grandes cantidades de comidas necesitan mayores tiempos
de cocción.
¿El voltaje de entrada es menor que lo especificado
en la sección "Requerimientos eléctricos"?
Haga que un eléctrico calificado verifique el sistema eléctrico
de la casa.
Interferencia con el radio o TV
¿El horno de microondas se encuentra conectado
en el mismo enchufe?
Intente utilizar un enchufe diferente para el dispositivo
electrónico.
¿El radio o el televisor se encuentran cerca del
horno de microondas?
Aleje el receptor del horno de microondas o ajuste la
antena de radio o televisión.
¿Las superficies de la puerta del horno de
microondas asó como de sellado se encuentran
limpias?
Asegure que estas áreas están limpias.
