Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
CERTIFICAT DE CALITATE ȘI GARANȚIE COMERCIALĂ
DURATA GARANȚIEI:
Produsele identificate în acest certificat pe baza denumirii comerciale și a numărului unic de serie S/N, beneficiază
de o garanție comercială după cum urmează:
Perioada de garanție pentru persoane fizice este de 24 luni de la data livrării pentru defectele de fabricație și de
material.
Perioada de garanție pentru persoane juridice este de 12 luni de la data livrării pentru defectele de fabricație și
de material.
Cablurile, adaptoarele, consumabilele, bateriile, acumulatorii, alimentatoarele, transformatoarele, microfoanele,
căștile, antenele care intră în componența produselor sau se livrează împreună cu acestea au garanție comercială de
6 luni de la data vânzării produsului către consumatorul final.
Termenul de garanție se calculează de la data facturării fiecărui produs în parte.
Durata medie de utilizare a produsului este de 48 luni cu condiția respectării instrucțiunilor de montaj și utilizare
care însoțesc produsul.
CONDIȚII DE GARANȚIE:
În conformitate cu garanția legală, vânzătorul este răspunzător față de consumator pentru orice lipsă a conformității
existentă la momentul cand au fost livrate produsele.
Consumatorul trebuie să informeze vânzătorul despre lipsa de conformitate în termen de 2 luni de la data la care
a constatat-o. Până la proba contrară, lipsa de conformitate apărută în termen de 12 luni de la livrarea produsului
se prezumă că a existat la momentul livrării acestuia, cu excepția cazurilor în care prezumția este incompatibilă cu
natura produsului sau a lipsei de conformitate.
În urma defectării produsului după primele 12 luni de la data achiziționării, pentru că neconformitatea nu se mai
prezumă, dovedirea existenței acesteia cade în sarcina consumatorului.
În cazul lipsei conformității, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului, ca masură reparatorie, în această
ordine: repararea produsului, înlocuirea produsului fără plată - exceptând situația în care solicitarea este imposibilă
sau disproportionată – sau restituirea contravalorii produsului, în conformitate cu prevederile legale și fără nici un
cost suplimentar pentru cumpărător. Restituirea contravalorii produsului se face la valoarea stabilită în contract.
Furnizorul are aceleași obligații pentru produsul înlocuit ca și pentru produsul vândut inițial.
Nu se consideră a fi lipsă de conformitate dacă în momentul încheierii contractului de vânzare-cumpărare
consumatorul a cunoscut sau nu putea, în mod rezonabil, să nu cunoască aceasta lipsă de conformitate.
În cazul unor vicii ascunse apărute în cadrul duratei medii de utilizare, consumatorul are dreptul de a pretinde
remedierea sau înlocuirea produselor care nu pot fi folosite în scopul pentru care au fost realizate.
REPARAȚII IN GARANȚIE:
Termenul de remediere a deficiențelor apărute la produse este de maxim 15 zile calendaristice de la primirea
acestora în service. Timpul de nefuncționare prelungește în mod corespunzător termenul de garanție și curge din
momentul înregistrării produsului în unitatea de service și până la data la care produsul este adus la conformitate
prin remediere sau înlocuire cu un produs conform.
40 - Manual de utilizare
