PNI PB410 Manual De Usuario página 16

CERTIFICADO DE CALIDAD Y GARANTÍA COMERCIAL
PERÍODO DE GARANTÍA:
Los productos identificados en este certificado según el nombre comercial y el número de serie S/N, se benefician
de una garantía comercial de la siguiente manera:El período de garantía para las personas naturals es de 24 meses a
partir de la fecha de entrega para los defectos de fabricación y de material. El período de garantía para las personas
jurídicas es de 12 meses a partir de la fecha de entrega para los defectos de fabricación y de material.
Los cables, adaptadores, consumibles, baterías, acumuladores, fuentes de alimentación, transformadores,
micrófonos, auriculares, antenas que se incluyen en los productos o vienen con ellos tienen una garantía de 6 meses
desde la fecha de venta del producto hacia el consumidor final. El período de garantía se calcula a partir de la fecha
de facturación de cada producto.
El tiempo medio de uso del producto es de 48 meses, sujeto a las instrucciones de instalación y funcionamiento
que acompañan al producto.
CONDICIONES DE GARANTÍA:
Según la garantía legal, el vendedor es responsable ante el consumidor por cualquier falta de conformidad en el
momento de la entrega de los productos.
El consumidor debe informar al vendedor de la falta de conformidad dentro de los 2 meses posteriores a la fecha en
que lo notó. A menos que se demuestre lo contrario, la falta de conformidad que se produce dentro de los 12 meses
posteriores a la entrega del producto se presume que existió en el momento de la entrega a menos que la presunción
sea incompatible con la naturaleza del producto o la falta de conformidad.
Después de una falla del producto después de los primeros 12 meses a partir de la fecha de compra, debido a que ya
no se presume el incumplimiento, la prueba de su existencia es la responsabilidad del consumidor.
En el caso de una falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a exigir al vendedor, como remedio, en este
orden: reparar el producto, reemplazar el producto sin pagar, excepto cuando la reclamación sea imposible o
desproporcionada, o reembolsar el valor contrario del producto de acuerdo con las disposiciones legales, sin ningún
coste adicional para el comprador. El reembolso del producto se realiza al valor especificado en el contrato. El
proveedor tiene las mismas obligaciones para el producto reemplazado que para el producto vendido inicialmente.
No se considera una falta de conformidad si, en el momento de la conclusión del contrato de compraventa, el
consumidor no ha podido o no podría razonablemente haber sido consciente de esta falta de conformidad.
En el caso de que se produzcan defectos ocultos dentro del período medio de uso, el consumidor tiene el derecho de
reclamar una solución o reemplazo de productos que no se pueden usar para el propósito para el cual fueron hechos.
REPARACIÓN EN GARANTÍA:
El remedio para los defectos en los productos dura hasta 15 días naturales después de su llegada al servicio. El
tiempo de inactividad prolonga efectivamente el período de garantía y fluye desde el momento del registro del
producto en la unidad de servicio y hasta la fecha en que el producto se pone en conformidad por reparación o
reemplazo con un producto correspondiente.
La garantía se proporciona en el punto de venta del proveedor ubicado en Piatra Neamt, Olteniei Street, no. 26A.
La entrega de los productos al servicio se realiza solo después de obtener un número de RMA después de que el
16 - Manual de usuario