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Solución de problemas : Problemas de aplicaciones
Problemas de aplicaciones o widgets
Falta un widget o aplicación en la pantalla principal
Si un widget desaparece de la
espacio vacío de la pantalla principal.
Si una aplicación desaparece de la pantalla principal, se ha eliminado el acceso directo para
abrir la aplicación y solo necesita
Si una aplicación desaparece de la lista de aplicaciones, necesitará
La aplicación se bloquea, no se abre o no funciona
Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema:
1.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
Mantenga pulsado el botón de encendido y, a continuación, toque Apagar.
2.
Compruebe que no ha inhabilitado los permisos de la aplicación. Si están desactivados,
actívelos
e intente utilizar la aplicación de nuevo.
3.
Actualice la aplicación.
4.
Fuerce la detención de la aplicación.
incluidos los servicios en segundo plano que puedan estar causando el problema.
5.
Borre la caché de la aplicación.
temporales.
6.
Borre los datos de la aplicación.
aplicación.
7.
Póngase en contacto con el desarrollador de la aplicación.
1.
Abra
la aplicación Play Store.
2.
Toque
3.
Toque la aplicación y deslícese para ver la información de contacto.
8.
Si todo lo demás falla,
Consejo: Para descubrir qué aplicación de terceros está provocando los problemas de
rendimiento,
use el modo
Aplicación inhabilitada en modo seguro
Si las aplicaciones están inhabilitadas porque está en
que salga de dicho modo.
pantalla
añadir un acceso
Esta acción libera espacio al eliminar los archivos
Esta acción elimina todos los datos almacenados en la
> Mis aplicaciones y juegos.
elimine la
seguro.
principal,
añada el widget
directo.
Esta acción cierra la aplicación por completo,
aplicación.
modo
manteniendo pulsado un
volver a
instalarla.
seguro, no podrá usarlas hasta
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