Tabla de contenido
Solución de problemas : Problemas de hardware
3.
Si no ve el icono de la batería tras conectar el teléfono para cargarlo, puede que el
problema esté en la pantalla. Compruebe que el teléfono suena realizando una llamada
desde otro teléfono. Si suena, el problema es de la pantalla y puede probar estos
para
solucionarlo.
4.
Realice un restablecimiento externo del teléfono.
El teléfono se reinicia o se apaga
Si el teléfono se reinicia o se apaga y no vuelve a encenderse sin motivo, intente lo siguiente.
1.
Reiniciar el teléfono:
1.
Mantenga pulsado el botón de encendido durante 30 segundos.
2.
Si no funciona, enchufe el teléfono para cargarlo durante al menos 5 minutos.
Después, sin desconectar el cargador, vuelva a reiniciarlo pulsando el botón de
encendido durante 30 segundos.
2.
Solucionar los problemas de su teléfono:
1.
Compruebe si hay alguna
2.
Compruebe el
Si el almacenamiento interno del teléfono está casi lleno, puede provocar problemas.
Para liberar espacio, elimine los archivos que no necesite y borre los datos de la
caché.
3.
Solucionar los problemas de sus aplicaciones:
1.
Busque
actualizaciones de las
2.
Utilice el
modo seguro
el problema y desinstalarlas si fuera necesario.
Si su problema no se soluciona en modo seguro, reinicie el teléfono y pase a la
siguiente sección.
4.
Restablecer la configuración de fábrica:
Para cancelar los procesos del teléfono que puedan estar causando el problema,
restablezca la configuración de fábrica
El restablecimiento de datos de fábrica eliminará todos los datos de su teléfono.
La pantalla está bloqueada o no responde
actualización de software
espacio disponible
aplicaciones.
para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando
Le explicamos cómo.
y
libere espacio
si fuera necesario.
del teléfono.
disponible para el teléfono.
206
pasos
Tabla de contenido
