Problemas con el correo electrónico, el módem e
Internet
PRECAUCIÓN:
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
NOTA:
Conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El
módem no funciona si está conectado a una red telefónica digital.
C
O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E S E G U R I D A D D E
Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico:
E
X P R E S S
:
1 En Outlook Express, haga clic en Herramientas→ Opciones→ Seguridad.
2 Haga clic en No permitir archivos adjuntos para eliminar la marca de
verificación, según sea necesario.
O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L A L Í N E A T E L E F Ó N I C A
C
C
O M P R U E B E E L E N C H U F E D E L T E L É F O N O
C
O N E C T E E L M Ó D E M D I R E C T A M E N T E A L E N C H U F E T E L E F Ó N I C O D E L A P A R E D
U
T I L I C E U N A L Í N E A T E L E F Ó N I C A D I F E R E N T E
•
Compruebe que la línea telefónica se encuentra conectada al enchufe del
módem (el enchufe tendrá una etiqueta verde o un icono en forma de
conector al lado).
•
Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea
telefónica en el módem.
•
Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono; a
continuación, escuche si hay tono de marcación.
•
Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un
contestador, un fax, un protector contra sobrevoltajes o un repartidor de
línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de
la pared. Si utiliza una línea de 3 metros (10 pies) o más, utilice una más
corta.
J E C U T E E L D I A G N Ó S T I C O D E L
E
Windows XP:
1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Asistente del módem.
2 Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los
problemas con el módem. El Asistente del módem no está disponible en
ciertos ordenadores.
134
Solución de problemas
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
S I S T E N T E D E L M Ó D E M
A
M
I C R O S O F T
O
U T L O O K
:
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