Tabla de contenido
Windows Vista:
1 Haga clic en Inicio
Tool (Herramienta de diagnóstico de módem).
2 Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los
problemas con el módem. Los diagnósticos del módem no están
disponibles en todos los ordenadores.
O M P R U E B E Q U E E L M Ó D E M S E C O M U N I C A C O N
C
Windows XP:
1 Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Impresoras y Otro Hardware→
Opciones de teléfono y módem→ Módems.
2 Haga clic en el puerto COM del módem→ Propiedades→ Diagnósticos→
Consultar módem para comprobar que el módem se comunica con
Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona
correctamente.
Windows Vista:
1 Haga clic en Inicio
(Hardware y sonido)→ Phone and Modem Options (Opciones de teléfono
y módem)→ Módems.
2 Haga clic en el puerto COM del módem→ Propiedades→ Diagnósticos→
Query Modem (Consultar módem) para comprobar que el módem se
comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona
correctamente.
O M P R U E B E Q U E E S T Á C O N E C T A D O A
C
a un Proveedor de servicios de Internet. Con el programa de correo
electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si Trabajar sin
conexión tiene una marca de verificación al lado, haga clic en la marca para
eliminarla y a continuación conéctese a Internet. Para obtener ayuda, póngase
en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
→ Todos los programas→ Modem Diagnostic
→ Panel de control→ Hardware and Sound
N T E R N E T
I
I N D O W S
W
:
Asegúrese de que se ha suscrito
:
Solución de problemas
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Solución de problemas
