Tabla de contenido
Si la función Desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el
problema, utilice la función Restaurar sistema (consulte el apartado
"Restauración del sistema operativo Microsoft® Windows® Vista™" en la
página 166) para que el ordenador vuelva al estado operativo que existía antes
de instalar el nuevo controlador.
Cómo usar el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
Si las funciones Desinstalación del controlador de dispositivo o Restaurar
sistema (consulte el apartado "Restauración del sistema operativo
Microsoft® Windows® Vista™" en la página 166) no resuelven el problema,
reinstale el controlador desde el soporte multimedia Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
1 Con el escritorio de Windows en la pantalla, inserte el soporte multimedia
Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
Si ésta es la primera vez que utiliza el soporte multimedia Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades), vaya al paso 2. Si no, siga hasta el
paso 5.
2 Cuando se inicie el programa de instalación de Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades), siga las indicaciones de la pantalla.
NOTA:
(Controladores y utilidades) se inicia automáticamente. Si no es así, inicie el
Explorador de Windows, haga clic en el directorio de la unidad de soporte
multimedia para ver su contenido y haga doble clic en el archivo autorcd.exe.
3 Cuando aparezca la ventana InstallShield Wizard Complete (Asistente
InstallShield completado), retire el disco Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) y haga clic en Finish (Terminar) para
reiniciar el ordenador.
4 Cuando vea el escritorio de Windows, vuelva a insertar el disco Drivers
and Utilities (Controladores y utilidades).
5 En la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario de
sistema Dell), haga clic en Next (Siguiente).
NOTA:
controladores sólo para el hardware que viene instalado con el ordenador. Si
ha instalado hardware adicional, es posible que no se muestren los
controladores del nuevo hardware. Si dichos controladores no aparecen,
salga del programa Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). Para
obtener información acerca de los controladores, consulte la documentación
que venía con el dispositivo.
En la mayoría de los casos, el programa Drivers and Utilities
El programa Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) mostrará
Solución de problemas
163
Tabla de contenido
Solución de problemas
