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Cambie la velocidad de escritura a una
Si no puede expulsar la bandeja de la unidad óptica
1. Asegúrese de que el equipo está apagado.
2. Enderece un clip sujetapapeles e inserte un extremo en el orificio de expulsión, en la parte frontal de la unidad; empuje bien hasta
que se expulse parcialmente la bandeja.
3. Extraiga con cuidado la bandeja hasta que ésta se detenga.
Si oye un sonido de roce o chirrido inusual
Asegúrese de que el ruido no se debe al programa que se está ejecutando.
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Asegúrese de que el disco está insertado correctamente.
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Problemas con la unidad de disco duro
Deje que el equipo se enfríe antes de encenderlo:
reinicie. Deje que el equipo vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo.
Ejecute una comprobación de disco:
Windows XP
1. Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Mi PC.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Disco local (C:).
3. Haga clic en Propiedades.
4. Haga clic en la ficha Herramientas.
5. En el grupo de opciones Comprobación de errores, haga clic en Comprobar ahora.
6. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos.
7. Haga clic en Iniciar.
Windows 2000
1. Haga doble clic en Mi PC en el escritorio de Windows.
2. Haga clic en la ficha Herramientas.
3. En el grupo de opciones Comprobación de errores, haga clic en Comprobar ahora.
4. Haga clic en Iniciar.
MS-DOS®
Escriba scandisk x: en una petición de MS-DOS, donde x es la letra de la unidad de disco duro y, a continuación, pulse <Intro>. Haga clic en
el botón Inicio y en Mi PC.
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
NOTA:
Conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem no funciona si está conectado a una red telefónica digital.
Compruebe la configuración de seguridad de Microsoft Outlook® Express:
1. En Outlook Express, haga clic en Herramientas, luego en Opciones y, a continuación, en Seguridad.
2. Haga clic en No permitir que se guarden o abran archivos adjuntos para quitar la marca de verificación.
Compruebe la conexión de la línea telefónica
Compruebe el enchufe del teléfono
Conecte el módem directamente al enchufe telefónico de la pared
Utilice una línea telefónica diferente
Verifique que la línea telefónica está conectada al conector del módem. El conector tiene a su lado una etiqueta verde o un icono de
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conector.
Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en el módem.
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Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcación.
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menor: Consulte los archivos de ayuda para el software de creación de CD o DVD.
Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que el sistema operativo se
Si no puede abrir los archivos adjuntos del correo electrónico:
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