Tabla de contenido Antes de trabajar en el interior de su equipo....... 10 ................... 10 Antes de empezar ................10 Instrucciones de seguridad ................11 Herramientas recomendadas Después de trabajar en el interior del equipo...... 13 Extracción de la batería............14 ....................14 Procedimiento Colocación de la batería............15...
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Extracción de la cubierta de la base........24 ....................24 Requisitos previos ....................24 Procedimiento Colocación de la cubierta de la base........26 ....................26 Procedimiento ..................26 Requisitos posteriores Extracción de la batería de tipo botón........27 .................... 27 Requisitos previos ....................
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Extracción de la tarjeta inalámbrica........38 ....................38 Requisitos previos ....................38 Procedimiento Colocación de la tarjeta inalámbrica........40 ....................40 Procedimiento ..................40 Requisitos posteriores Extracción de la base del equipo..........41 .................... 41 Requisitos previos ....................41 Procedimiento Colocación de la base del equipo.......... 46 ....................
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Extracción de la placa de E/S..........54 ....................54 Requisitos previos ....................54 Procedimiento Colocación de la placa de E/S..........56 ....................56 Procedimiento ..................56 Requisitos posteriores Extracción de la placa base............57 .................... 57 Requisitos previos ....................58 Procedimiento Colocación de la placa base............62 ....................
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Extracción de los altavoces............. 70 ....................70 Requisitos previos ....................70 Procedimiento Colocación de los altavoces............72 ....................72 Procedimiento ..................72 Requisitos posteriores Extracción del ensamblaje de la pantalla......73 .................... 73 Requisitos previos ....................73 Procedimiento Colocación del ensamblaje de la pantalla......77 ....................77 Procedimiento ..................77...
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Extracción de la cámara............85 ....................85 Requisitos previos ....................85 Procedimiento Colocación de la cámara............87 ....................87 Procedimiento ..................87 Requisitos posteriores Extracción del panel de la pantalla........88 ....................88 Requisitos previos ....................88 Procedimiento Colocación del panel de la pantalla........91 ....................91 Procedimiento ..................91...
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Colocación del ensamblaje de antena y la cubierta posterior de la pantalla............102 ....................102 Procedimiento ................... 102 Requisitos posteriores Actualización del BIOS............104 Obtención de ayuda y contacto con Dell......105 ................. 105 Recursos de autoayuda ............106 Cómo ponerse en contacto con Dell...
AVISO: Antes de trabajar dentro del equipo, lea la información de seguridad que se envía. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas, visite la página principal de la Regulación de cumplimiento en dell.com/regulatory_compliance.
Dell. Los daños causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en dell.com/regulatory_compliance.
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• Destornillador Philips • Punta trazadora de plástico...
Después de trabajar en el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. Conecte cualquier dispositivo externo, los periféricos y los cables que haya quitado antes de trabajar en el equipo.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Cierre la pantalla y coloque el equipo boca abajo. Deslice el pasador de liberación de la batería para desbloquearlo.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee las lengüetas de la batería con las ranuras del compartimento de la misma y colóquela en su posición.
Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Procedimiento Extraiga el tornillo que fija el ensamblaje de la unidad óptica a la base del...
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Con ayuda de una punta trazadora de plástico, deslice el ensamblaje de la unidad óptica para extraerlo de su compartimento. Tornillo Punta trazadora de plástico Base del equipo Ensamblaje de la unidad óptica Tire con cuidado el embellecedor de la unidad óptica y sáquelo.
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Quite los tornillos que fijan el soporte de la unidad óptica a dicha unidad y extraiga el soporte de la unidad óptica. Embellecedor de la unidad la unidad óptica óptica Soporte de la unidad óptica Tornillos (2)
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee los orificios para tornillos del soporte de la unidad óptica con los orificios para tornillos de la unidad óptica.
Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Procedimiento...
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Con la ayuda de un instrumento de plástico acabado en punta, libere las lengüetas que fijan el teclado al ensamblaje del reposamanos. Punta trazadora de plástico el teclado Ensamblaje del Lengüetas (5) reposamanos Dé la vuelta al teclado y colóquelo sobre el ensamblaje del reposamanos.
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Levante los pestillos y desconecte el cable del teclado y el cable de retroiluminación del teclado de la placa base. NOTA: El cable de retroiluminación del teclado solo se incluye si el equipo portátil se adquirió con un teclado iluminado. Cable de retroiluminación Pestillo del teclado...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Deslice el cable del teclado y el cable de retroiluminación del teclado en los conectores situados en la placa base y presione los pestillos hacia abajo para fijar los cables.
Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Procedimiento...
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Con la punta de los dedos, haga palanca con cuidado en la cubierta de la base para separarla de la base del equipo. Base del equipo Tornillos (2) la cubierta de la base...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Deslice las lengüetas de la cubierta de la base en las ranuras de la base del equipo y encaje la cubierta de la base en su sitio.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del BIOS. Se recomienda que anote los valores del BIOS antes de extraer la batería de tipo botón.
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Punta trazadora de plástico la batería de tipo botón Zócalo de la batería...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Introduzca la batería de tipo botón en el zócalo de la batería de la placa base, con el lado positivo hacia arriba.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule. PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo esté...
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Levante el ensamblaje de la unidad de disco duro para sacarlo de la base del equipo. Tornillos (4) Ensamblaje de la unidad de disco duro Cable de la unidad de disco Pestillo duro...
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Desconecte la placa mediadora de la unidad de disco duro del ensamblaje de la unidad de disco duro. Ensamblaje de la unidad de Placa mediadora de la disco duro unidad de disco duro Quite los tornillos que fijan el soporte de la unidad de disco duro a dicha unidad y extráigala de su soporte.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule. Procedimiento Coloque la unidad de disco duro en su soporte.
Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Extraiga la cubierta de la base.
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Deslice y extraiga el módulo de memoria de su ranura. Ganchos de fijación (2) Módulo de memoria...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del...
Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. Muesca Módulo de memoria Ganchos de fijación Ranura del módulo de memoria...
Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Extraiga la cubierta de la base.
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Deslice y extraiga la tarjeta inalámbrica de la ranura de la misma. Tarjeta inalámbrica Ranura de la tarjeta inalámbrica Tornillo Cables de la antena (2) soporte de la tarjeta inalámbrica...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta inalámbrica, no coloque cables debajo de ella.
Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Extraiga la unidad óptica.
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Extraiga los tornillos que fijan la base del equipo al ensamblaje del reposamanos. Cable de la unidad óptica Pestillo Tornillos (2) Cierre la pantalla y coloque el equipo boca abajo.
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Extraiga los tornillos que fijan la base del equipo al ensamblaje del reposamanos. Tornillos (13) Base del equipo Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la base del equipo desde el ensamblaje del reposamanos, comenzando desde el área alrededor de las bisagras de la pantalla.
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Levante la base del equipo para extraerla del ensamblaje del reposamanos. Ensamblaje del Punta trazadora de reposamanos plástico Base del equipo...
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Levante la placa mediadora de la unidad óptica junto con el cable para extraerlos de la base del equipo. Base del equipo Placa mediadora de la unidad óptica Cable de la unidad óptica...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee la placa mediadora de la unidad óptica con la ranura de la base del ordenador y encájela en su sitio.
Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Extraiga la cubierta de la base.
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Levante la placa mediadora de la unidad óptica junto con el cable para extraerlos de la base del equipo. Base del equipo Placa mediadora de la unidad óptica Cable de la unidad óptica...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee la placa mediadora de la unidad óptica con la ranura de la base del ordenador y encájela en su sitio.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. AVISO: El disipador de calor puede alcanzar una temperatura muy elevada durante el funcionamiento normal. Deje transcurrir tiempo suficiente para que el disipador de calor para que se haya enfriado antes de tocarlo.
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En orden, tal como se indica en el ensamblaje del disipador de calor, afloje los tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la placa base. Quite los tornillos que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la placa base.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.
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Coloque la unidad óptica. Coloque la cubierta de la base. Coloque la batería.
Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Extraiga la cubierta de la base.
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Quite la placa de E/S fuera del ensamblaje del reposamanos. Placa de E/S el cable de la placa de E/S Pestillo Tornillo...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Deslice el cable de la placa de E/S para introducirlo en el conector de la placa de E/S y presione el pestillo para fijar el cable.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio de su equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de volver a colocar la placa base.
Procedimiento Gire el equipo y abra la pantalla lo máximo posible. Levante los pestillos y desconecte de la placa base el cable de la superficie táctil y el cable de la placa del botón de encendido. Cable de la placa del botón Ensamblaje del de encendido reposamanos...
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Extraiga el tornillo que fija la placa base al ensamblaje del reposamanos. Tornillo Cable de la pantalla el cable del altavoz la placa base Ensamblaje del cinta reposamanos...
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Levante la placa base para extraerla del ensamblaje del reposamanos y gírela con cuidado. la placa base Ensamblaje del reposamanos Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base. 10 Levante el pestillo y desconecte el cable de E/S de la placa de la placa base.
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11 Levante la placa base para retirarla del ensamblaje del reposamanos. la placa base Cable del puerto del adaptador de alimentación el cable de la placa de E/S Pestillo...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio de su equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de volver a colocar la placa base.
10 Deslice el cable de la pantalla dentro del conector de la placa base y presione el pestillo para fijar el cable. 11 Gire el equipo y abra la pantalla lo máximo posible. 12 Deslice el cable de la superficie táctil y el cable de la placa del botón de encendido en los conectores de la placa base y presione los pestillos para fijar los cables.
Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Extraiga la cubierta de la base.
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Levante el puerto del adaptador de alimentación junto con su cable para extraerlos del ensamblaje del reposamanos. Tornillo Puerto del adaptador de alimentación Cable del puerto del Ensamblaje del adaptador de alimentación reposamanos...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del reposamanos.
Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Extraiga la cubierta de la base.
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Levante la place del botón de encendido junto con el cable y extráigalos del ensamblaje del reposamanos. Tornillo la placa del botón de encendido cinta Cable de la placa del botón de encendido...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee el orificio para el tornillo de la placa del botón de encendido con el orificio para el tornillo del ensamblaje del reposamanos.
Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Extraiga la cubierta de la base.
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Levante los altavoces junto con el cable y retírelos del ensamblaje del reposamanos. el cable del altavoz Altavoces (2) Ensamblaje del reposamanos...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Mediante las marcas de alineación, alinee y coloque los altavoces en el ensamblaje del reposamanos.
Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Extraiga la cubierta de la base.
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Observe la colocación del cable de la pantalla y extráigalo de las guías de colocación situadas en el ensamblaje del reposamanos. Cable de la pantalla Guías de colocación Cables de la antena (2) Dé la vuelta al equipo y abra la pantalla en un ángulo de 90 grados. Dé...
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Retire con cuidado el ensamblaje de la pantalla del ensamblaje del reposamanos. Base del equipo Tornillos (3) Bisagras de la pantalla (2) el ensamblaje de la pantalla...
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Coloque con cuidado el ensamblaje de la pantalla sobre una superficie plana y limpia. el ensamblaje de la pantalla...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el reposamanos en el borde de la mesa con los altavoces mirando hacia fuera del borde.
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10 Coloque la cubierta de la base. 11 Coloque la batería.
Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Extraiga la cubierta de la base.
Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el ensamblaje del reposamanos en una superficie plana y limpia. Requisitos posteriores...
Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos NOTA: Estas instrucciones se aplican solamente a los portátiles sin pantalla táctil.
Procedimiento Con la punta de los dedos, haga palanca con cuidado en el lado interno del bisel de la pantalla. el embellecedor de la el panel de la pantalla pantalla Levante el bisel de la pantalla para separarlo del ensamblaje de la pantalla.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee el embellecedor de la pantalla con la cubierta trasera de la pantalla y encájelo suavemente en su sitio.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos NOTA: Estas instrucciones se aplican solo a equipos portátiles que no tengan pantalla táctil.
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Con una punta trazadora de plástico y haga palanca suavemente para sacar la cámara para sacarlo de la cubierta posterior de la pantalla. Punta trazadora de plástico Cable de la cámara Cámara Cubierta posterior de la pantalla...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee la cámara con la ranura de la cubierta posterior de la pantalla y encájela en su lugar.
Después de trabajar en el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos NOTA: Estas instrucciones se aplican solamente a los portátiles sin pantalla táctil.
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Dé la vuelta al panel de la pantalla. Tornillos (4) el panel de la pantalla Cubierta posterior de la pantalla Quite la cinta que fija el cable de la pantalla al panel de la pantalla. Levante el pestillo y desconecte el cable de la pantalla del panel de la pantalla.
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Levante el panel de la pantalla para sacarlo de la cubierta posterior de la pantalla. Cubierta posterior de la Pestillo pantalla Cable de la pantalla cinta el panel de la pantalla...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Deslice el cable de la pantalla dentro del conector del panel de la pantalla y presione el pestillo para fijar el cable.
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11 Coloque la unidad óptica. 12 Coloque la cubierta de la base. 13 Coloque la batería.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos NOTA: Estas instrucciones se aplican solo a equipos portátiles que no tengan pantalla táctil.
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Levante las bisagras de la pantalla para sacarlas de la cubierta posterior de la pantalla. Tornillos (12) Bisagras de la pantalla (2) Cubierta posterior de la pantalla...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee los orificios de los tornillos de las bisagras de la pantalla con los de la cubierta posterior de la pantalla.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos NOTA: Estas instrucciones se aplican solo a equipos portátiles que no tengan pantalla táctil.
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Desconecte el cable de la cámara. Observe cómo está colocado el cable de la pantalla y extráigalo de las guías situadas en la cubierta posterior de la pantalla. Observe cómo está colocado el cable de la cámara y extráigalo de la cubierta posterior de la pantalla.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el cable de la pantalla en las guías de colocación de la cubierta posterior de la pantalla.
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14 Coloque la cubierta de la base. 15 Coloque la batería.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos NOTA: Estas instrucciones se aplican solo a equipos portátiles que no tengan pantalla táctil.
Procedimiento Después de realizar los pasos de requisitos previos, quedará el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla. Ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla en una superficie limpia y plana.
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16 Coloque la cubierta de la base. 17 Coloque la batería.
Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base. Para actualizar el BIOS: Encienda el equipo. Vaya a dell.com/support. Haga clic en Product Support (Soporte de producto), introduzca la Etiqueta de servicio de su portátil y haga clic en Submit (Enviar).
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