Samopomoc W Przypadku Problemów I Obsługa Klienta - clage DSX Touch Manual Del Usuario

DSX Touch
5. Samopomoc w przypadku problemów i obsługa klienta
Naprawy mogą być przeprowadzane
tylko przez uznane specjalistyczne zakła-
dy instalacyjne.
Jeżeli błędu nie da się usunąć przy
pomocy tej tabeli, proszę zwrócić się
do Centralnego Biura Obsługi Klienta.
Proszę trzymać w pogotowiu dane zawar-
PL
te w tabliczce znamionowej urządzenia!
CLAGE GmbH
Biuro obsługi klienta
Pirolweg 1 – 5
21337 Lüneburg
Niemcy
Tel.: +49 4131 8901­40
Faks: +49 4131 8901­41
[email protected]
CLAGE Polska Spółka z o.o.
ul. Wichrowa 4
PL­60­449 Poznań
Polska
Tel: +48 61­849 94 08
Faks: +48 61­849 94 09
e­mail: [email protected]
www.clage.pl
Przepływowy podgrzewacz wody został starannie wyprodukowany i wielokrotnie
sprawdzony przed wysyłką. Jeżeli pojawia się problem, to najczęściej jego przyczy­
ną jest drobnostka. Najpierw należy wyłączyć i ponownie włączyć bezpieczniki, aby
„zresetować" układ elektroniczny. Następnie sprawdzić, czy uda się samodzielnie usu­
nąć problem przy użyciu poniższej tabeli. Pozwoli to uniknąć kosztów za niepotrzebne
wezwanie serwisu.
DSX Touch
Problem Przyczyna:
Bezpiecznik został uru­
Woda pozostaje zimna,
chomiony
wyświetlacz dotykowy
nie świeci się
Został uruchomiony
presostat bezpieczeństwa
Na wyświetlaczu
Urządzenie wykryło
pojawia się
usterkę
symbol błędu
Przyłącze wylotowe brud­
ne lub zwapnione
Przepływ gorącej wody Zabrudzone lub zwapnio­
staje się słabszy ne sitko filtra wlotowego
Ograniczona prędkość
przepływu
Zbyt duży przepływ wody
Wybrana temperatura
nie została osiągnięta
Zimna woda jest dodawa­
na na przyłączu
Wyświetlacz dotykowy
nie reaguje prawidłowo
Ekran wyświetlacza jest
mokry
lub reaguje tylko w nie­
których miejscach
Zasilanie urządzenia DSX
Touch przerwane
Przekroczony zasięg sieci
WLAN
Aplikacja nie może
znaleźć urządzenia
WLAN na tablecie /
DSX Touch
smartfonie nieaktywny
(tryb samolotowy)
Tablet / smartfon nie jest
w tej samej sieci WLAN
co urządzenie DSX Touch
Pilot zdalnego sterowania FX 3
Problem Przyczyna:
Wyświetlany jest sym­
Baterie pilota zdalnego
sterowania są wyczerpane
bol „Bateria"
Wyświetlacz: „ bt ", a
Przekroczony zakres
urządzenie nie reaguje
transmisji radiowej
na pilota zdalnego ste­
rowania
Procedura logowania
Wyświetlacz: „ -- " i
aktywna
miga symbol radiowy
186
Środki zaradcze
Wymień lub włącz bezpiecznik
Wymienić bezpiecznik lub włą­
czyć urządzenie
Poinformuj dział obsługi klienta
Wyłączyć i ponownie włączyć
bezpieczniki. Jeśli komunikat o
błędzie będzie się powtarzał,
należy poinformować o tym dział
obsługi klienta
Oczyścić aerator, głowicę prysz­
nicową i sitko
Zlecić czyszczenie sitka filtra
poprzez dział obsługi klienta
Dezaktywować tryb ECO i limit
przepływu
(ponownie) aktywować zawór sil­
nika w menu „Limit przepływu"
Puścić tylko ciepłą wodę, ustawić
temperaturę użytkowania, spraw­
dzić temperaturę na wylocie
Wytrzeć ekran do sucha miękką
ściereczką
Wymień lub włącz bezpieczniki
Wymienić bezpieczniki lub włą­
czyć urządzenie
Umieść tablet / smartfon bliżej
punktu dostępowego (routera
lub DSX Touch)
Aktywuj sieć WLAN
Zmieniono ustawienia sieci WLAN
tabletu / smartphone'a
Środki zaradcze
Włożyć dwie nowe baterie typu
AAA do pilota zdalnego stero­
wania
Umieść pilot zdalnego stero­
wania bliżej urządzenia, naciśnij
przycisk
Pilot zdalnego sterowania należy
trzymać przed przepływowym
podgrzewaczem wody