GARANTÍA LIMITADA DE IKEA
¿Por cuánto tiempo es válida la garantía IKEA?
Esta garantía es válida por cinco (5) años a partir de la fecha de compra original de su dispositivo en IKEA, a menos que el mismo
lleve por nombre LAGAN o TILLREDA, en cuyo caso se aplica la garantía de dos (2) años. Es necesario que conserve la boleta o
recibo como prueba de su compra. Si se realiza algún servicio de mantenimiento durante el periodo de garantía, esto no extenderá
el periodo de la misma.
¿Quién realiza los servicios de mantención?
Un "Proveedor de servicios" de IKEA proporcionará el servicio por medio de su centro de operaciones o red de socios de servicio
técnico autorizados.
¿Qué cubre esta garantía?
La garantía cubre las fallas del dispositivo que puedan haber sido causadas por problemas de confección o de los materiales. Todo
esto a partir de la fecha de compra en IKEA. Esta garantía se aplica solo para usos domésticos. Algunas excepciones no
garantizadas se especifican bajo el encabezado "¿Qué no cubre esta garantía?" Dentro del periodo de garantía, se cubrirán los
costos para remediar el problema (por ejemplo, reparaciones, piezas, mano de obra y traslados), siempre que el dispositivo esté
disponible para ser reparado sin tener que incurrir en gastos adicionales. En estas condiciones se aplican las normativas y
regulaciones locales. Las partes remplazadas se convierten en propiedad de IKEA.
¿Qué medidas toma IKEA para corregir los problemas?
El Proveedor de Servicios designado por IKEA revisará el producto y decidirá, a su discreción, si el problema es cubierto por la
garantía. Si el problema está dentro de la garantía, el Proveedor de Servicios de IKEA o su socio autorizado por medio de sus
propias operaciones de servicio, entonces decidirán, a su discreción, o reparar el producto defectuoso o remplazarlo con el mismo
producto o uno similar.
¿Qué no cubre esta garantía?
• Desgaste normal.
• Daños deliberados o producto de acciones negligentes causados por no seguir las instrucciones de funcionamiento, instalación
incorrecta o por conectar el dispositivo a un voltaje equivocado; daños causados por reacciones químicas o electroquímicas,
óxido, corrosión o daños causados por agua que incluyen, pero no se limitan a daños causados por exceso de cal en el suministro
de agua; daños causados por condiciones medioambientales anormales.
• Piezas desechables incluyendo baterías y ampolletas/bombillas.
• Las piezas no funcionales y decorativos que no afectan el uso normal del dispositivo, incluyendo rayaduras y posibles diferencias
de color.
• Daños accidentales causados por objetos o sustancias extrañas durante la limpieza o desbloqueo de filtros, sistemas de drenaje o
recipientes de jabón.
• Daños en las siguientes partes: vidrio de cerámica, accesorios, canastos de vajilla y cubiertos, tuberías de alimentación o
drenaje, sellos, luces, cubiertas de luces, pantallas, perillas, carcasas y piezas de las mismas. A menos que se compruebe que
esos daños fueron causados por defectos de producción.
• Casos en los cuales no se haya podido encontrar una falla durante la visita de un técnico.
• Cuando las reparaciones no sean llevadas a cabo por nuestros proveedores de servicio y/o centros de servicios autorizados, o
cuando no se hayan utilizado piezas originales.
• Reparaciones que deban realizarse debido a una instalación defectuosa o que no esté de acuerdo con las especificaciones.
• El uso de la aplicación en un entorno no doméstico, por ejemplo, uso profesional.
• Daños producidos durante el transporte. Si un cliente transporta el producto a su hogar u destino distinto, IKEA no será
responsable de los daños que puedan ocurrir durante el trayecto. Sin embargo, si IKEA es el encargado de entregar el producto a
la dirección del cliente, entonces los daños que se puedan producir durante el trayecto serán cubiertos por IKEA.
• Costos para realizar la instalación inicial del dispositivo IKEA. Sin embargo, si un Proveedor de Servicios designado por IKEA o
sus socios autorizados reparan o reemplazan el dispositivo bajo los términos de esta garantía, estos reinstalarán el dispositivo
reparado o instalarán el reemplazo si es necesario.
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