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¿Cuánto tiempo es válida la garantía de IKEA?
Esta garantía es válida durante cinco (5) años contados a partir de la fecha de compra original de su
electrodoméstico en IKEA, salvo que el electrodoméstico sea de la marca LAGAN o TILLREDA en cuyo caso, se
aplicarán una garantía de dos (2) años. El recibo de compra original es necesario para probar la compra
correspondiente. Si el trabajo de servicio se efectuase en virtud de la garantía, dicho trabajo no ampliará el periodo
de la garantía del electrodoméstico.
¿Quién prestará el servicio?
El "Proveedor de servicios" de IKEA prestará el servicio a través de sus propios centros de servicio o una red
autorizada de asociados dedicada a la prestación de servicios.
¿Qué cubre esta garantía? La garantía cubre las fallas del electrodoméstico que hubiesen sido causadas por defectos
de la construcción o los materiales, a partir de la fecha de compra realizada a IKEA. Esta garantía solose aplica al
uso doméstico. Algunas excepciones no garantizadas se especifican bajo el encabezado "¿Que no está cubierto en
virtud de esta garantía?" Dentro del periodo de la garantía, se cubrirán los gastos en que se incurra para remediar
las fallas (por ejemplo, reparaciones, piezas, trabajo y viajes), siempre y cuando el electrodoméstico sea accesible
para llevar a cabo la reparación sin tener que realizar gastos especiales. En estas condiciones, se aplican las
reglamentaciones locales. Las piezas reemplazadas pasarán a ser propiedad de IKEA.
¿Qué hará IKEA para corregir el problema?
El Prestador de servicios designado por IKEA examinará el producto y decidirá, por su propia discreción, si está
cubierto en virtud de esta garantía. Si se considera cubierto, el Prestador de servicios de IKEA o su asociado
autorizado a través de sus propios centros de servicio, a su propia discreción, reparará el producto defectuoso o lo
sustituirá con el mismo producto o un producto comparable.
¿Qué no está cubierto en virtud de esta garantía?
• Desgaste por uso normal.
• Daños premeditados o por negligencia, daños causados por la inobservancia de las instrucciones de uso,
instalación incorrecta, conexión al voltaje inapropiado, daños causados por reacciones químicas o
electromecánicas, óxido, corrosión o daños por humedad, incluidos sin ninguna limitación, los daños causados por
el exceso de cal en el suministro de agua y los daños causados por condiciones ambientales anómalas.
• Piezas consumibles incluidas las baterías y lámparas.
• Partes no funcionales y decorativas que no afectan el uso normal del electrodoméstico, incluidos raspones y
posibles diferencias de color.
• Daños accidentales causados por objetos o sustancias extrañas y limpieza o desbloqueo de filtros, sistemas de
drenaje o gavetas de jabón.
• Daños a las siguientes partes: vitrocerámica, accesorios, canastas para loza y cubiertos, tubos de alimentación y
drenaje, juntas, lámparas y cubiertas de lámparas, pantallas, perillas, carcasas y piezas de las carcasas. Salvo que
se pueda probar que dichos daños hubiesen sido causados por fallas del proceso de producción.
• Casos en los que no se pudo encontrar ninguna falla durante la visita de un técnico.
• Reparaciones no efectuadas por nuestros prestadores de servicios designados y/o asociados contractuales de
servicios autorizados o cuando no se han utilizado piezas originales.
• Reparaciones causadas por instalaciones defectuosas o que no cumplen con las especificaciones.
• El uso del electrodoméstico en entornos no domésticos, es decir, uso profesional.
• Daños causados durante el transporte. Si un cliente transporta el producto a su hogar u otra dirección, IKEA no
será responsable por los daños que puedan ocurrir durante el transporte. Sin embargo, si IKEA entrega el producto
en la dirección de entrega del cliente, el daño al producto que ocurra durante esta entrega, será cubierto por IKEA.
• El costo por efectuar la instalación inicial del electrodoméstico IKEA. Sin embargo, si un Prestador de servicios
designado por IKEA o su asociado autorizado para la prestación de servicios, repara o reemplaza el
electrodoméstico en virtud de los términos de esta garantía, el Prestador de servicios designado o su asociado
autorizado para la prestación de servicios, reinstalará el electrodoméstico reparado o instalará el reemplazo, si fuese
necesario.
GARANTÍA LIMITADA IKEA
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