Tiempo De Sin Respuesta De La Operadora; Modo De Retención De Llamadas; Modo De Anuncio En La Cola De Llamadas - Panasonic KX-TVM50 Manual De Programación

Sistema de proceso de voz; servidor de reportes de acd
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2.4 Ajustes de servicio

Tiempo de Sin respuesta de la operadora

Cuando una llamada a una operadora no se conteste dentro del período de tiempo definido, el SPV
ofrecerá otras opciones definidas en el "Modo de cobertura de Sin respuesta".
Nota
Este período de tiempo se aplica a la Operadora 1, 2 y 3
Si hay más de una operadora asignada, le recomendamos que reduzca el "Tiempo de Sin
respuesta de la operadora" a 15 s.
Intervalo de valores
10 s–60 s
Referencias al Manual de funciones
2.2.34 Modo de cobertura de Sin respuesta
Modo de retención de llamadas
Modo de retención de llamadas
Si está ajustado a "Activar", el SPV ofrece a los llamantes la opción de retener una extensión
específica o seleccionar una opción del Servicio de gestión de llamadas incompletas. Durante la
retención, el SPV periódicamente ofrece a los llamantes la posibilidad de continuar con la retención
o selecciona una opción del Servicio de gestión de llamadas incompletas. Si está ajustado a
"Desactivar", el SPV inmediatamente ofrecerá a los llamantes el Servicio de gestión de llamadas
incompletas y los llamantes no se colocarán en retención. Para activar o desactivar esta función,
márquela o desmárquela.
Intervalo de valores
Desactivar (desmarcado), Activar (marcado)
Referencias al Manual de funciones
2.2.23 Retener

Modo de anuncio en la cola de llamadas

Si está ajustado a "Activar", se informará a los llamantes en retención de su posición actual en la cola
de la retención de llamadas.
Ejemplo: "Otra persona espera para conectarse."
Intervalo de valores
Desactivar, Activar
Referencias al Manual de funciones
2.2.23 Retener
90
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Este manual también es adecuado para:

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