Tiempo del aviso de la recuperación de llamadas
Especifica el intervalo entre los mensajes de indicación de voz que le pedirán si desea recuperar las
llamadas durante la retención de llamadas.
Ejemplo: "Para cancelar la retención, pulse 2 ahora. De lo contrario, intentaré contactar de nuevo con
su interlocutor."
Intervalo de valores
1s–30 s
Referencias al Manual de funciones
2.2.23 Retener
Duración de la cancelación de la rellamada
Especifica el intervalo entre los mensajes de indicación de voz que le pedirán si desea continuar
realizando rellamadas durante la retención de llamadas.
Ejemplo: "Para continuar reteniendo, pulse 1. De lo contrario, pulse 2."
Intervalo de valores
15 s, 30 s, 45 s, 60 s
Referencias al Manual de funciones
2.2.23 Retener
Modo de rellamada de llamada retenida
Especifica cómo el SPV gestionará una llamada cuando la secuencia de la transferencia de llamadas
sea Transferencia de llamadas sin anunciar y la llamada transferida no se conteste.
Intervalo de valores
Volver al menú principal, Grabación de mensajes
Referencias al Manual de funciones
2.2.23 Retener
Extensión alterna
Especifica una extensión, que necesita una secuencia de transferencia distinta a la normal. Las
llamadas a estas extensiones se transferirán según el ajuste de "Secuencia de transferencia a
extensión alterna" de 2.5.4 Parámetros. Siga los pasos que aparecen a continuación para editar la
Extensión alterna:
1.
Haga clic en Haga clic para editar....
[Añadir]
1.
Haga clic en el icono [Nuevo].
2.
Introduzca un número de extensión.
3.
Haga clic en Aceptar.
2.4 Ajustes de servicio
Manual de Programación
91