Grupo De Servicio; Modo De Servicio - Panasonic KX-TVM50 Manual De Programación

Sistema de proceso de voz; servidor de reportes de acd
Ocultar thumbs Ver también para KX-TVM50:
Tabla de contenido
2.3.1

Grupo de servicio

Un Grupo de servicio es un grupo de parámetros que determina cómo el SPV gestionará las
llamadas entrantes. Pueden configurarse 8 Grupos de servicio distintos; un Grupo de servicio se
puede asignar al puerto del SPV y a la línea externa de la central, y cada Grupo de servicio se puede
aplicar a más de un puerto o grupo de líneas externas según sea necesario.
Siga los pasos que aparecen a continuación para configurar los Grupos de servicio:
[Editar parámetros]
1.
Seleccione el número del Grupo de servicio que desee (1–8) en la tabla Grupos servic.
2.
Edite los parámetros en la tabla Parámetros grupo.
[Asignar Grupo de servicio]
1.
Seleccione un número del Grupo de servicio (1–8) en Asignar grupo a.
Para asignar a un único puerto o a una gama de puertos
1.
Haga clic en Prto.
2.
Marque Un puerto o Gama de puertos.
3.
Especifique el número de puerto o una gama de números de puerto que desee (Desd: / A:).
(Haga clic en ... para editar los parámetros del puerto. La pantalla Ajustes H / W se abrirá
automáticamente en la sección "Parámetros de puerto".)
Para asignar a una única línea externa o a una gama de líneas externas
1.
Haga clic en Exter.
2.
Marque Una línea externa o Gama de líneas externas.
3.
Especifique el número de línea externa o una gama de números de líneas externas que
desee (Desd: / A:).
2.
Haga clic en Asigna.

Modo de servicio

Asigna uno de los 6 Modos de servicio al Grupo de servicio.
Nota
Cuando se cambia el Modo de servicio, éste se conserva a no ser que el Gestor del sistema
o el Administrador del sistema lo vuelva a cambiar, incluso después de desactivar el equipo.
El modo de Control de la central sólo está disponible cuando el SPV está conectado a una
central de la serie KX-T de Panasonic y utiliza la Integración TED / TEA. Si el modo de
Control de la central está seleccionado pero no puede utilizarse, el SPV funcionará en el
modo Automático.
En el modo Automático, los servicios tendrán el siguiente orden de prioridad:
Registro automático (Ahorro de cargos) > Servicio Vacaciones > Direccionamiento de
llamadas para Identificación del llamante > Direccionamiento de llamadas para DID >
Servicio de Línea externa > Servicio de Puerto
En los modos Manual (Día, Noche, Almuerzo o Pausa), los servicios tendrán en siguiente
orden de prioridad:
Registro automático (Ahorro de cargos) > Direccionamiento de llamadas para Identificación
del llamante > Direccionamiento de llamadas para DID > Servicio de Línea externa >
Servicio de Puerto
(El Servicio Vacaciones se descarta.)
2.3 Servicio de PUERTO/LÍNEA EXTERNA
Manual de Programación
75
Tabla de contenido
loading

Este manual también es adecuado para:

Kx-tvm200Kx-ncv200

Tabla de contenido