Póngase En Contacto Con El Servicio De Asistencia Técnica De Hp; Número De Teléfono - HP Designjet Z3200ps Manual De Instrucciones

Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica
de HP
El Soporte de HP se encuentra disponible por teléfono. Qué debe hacer antes de llamar:
●
Revisar las sugerencias de resolución de problemas que encontrará en esta guía.
● Revisar la documentación del controlador pertinente.
●
Si utiliza controladores y RIP de software de terceros, consulte la documentación correspondiente.
● Si llama a alguna oficina de Hewlett-Packard, tenga preparada la siguiente información para
ayudarnos a resolver el problema lo antes posible:
◦
La impresora que está utilizando (número del producto y número de serie, que se encuentran
en una etiqueta en la parte posterior de la impresora).
◦
Si aparece un código de error en el panel frontal, anótelo (consulte
panel frontal en la página
◦ La identificación de servicio de la impresora: en el panel frontal, seleccione el icono del Menú
Información
◦
Ordenador que está utilizando.
◦ Accesorios o software especial que esté utilizando (por ejemplo, colas de impresión, redes,
cajas de interruptores, módems o controladores de software especiales).
◦
Cable que se está utilizando (por número de referencia) y dónde lo ha adquirido.
◦
Tipo de interfaz que se utiliza en la impresora (USB o red).
◦
Nombre y versión del software que se está utilizando.
◦
Si es posible, imprima los siguientes informes. Es posible que se le pida enviarlos por fax al
centro de soporte que le está asistiendo: Configuración, Informe de uso y "todas las páginas
anteriores" de la información de servicio (consulte
en la página
Número de teléfono
El número de teléfono de asistencia de HP está disponible en la Web: visite
country/us/en/wwcontact_us.html.
ESWW
198).
, a continuación, Ver información impresora
8).
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Mensajes de error del
Impresiones internas de la impresora
http://welcome.hp.com/