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ASISTENCIA EN CARRETERA
Vehículos vendidos en Estados
Unidos: obtención de asistencia
en el camino
Para brindarle una ayuda total en caso de
que tenga un problema con el vehículo,
Ford Motor Company ofrece un programa
gratuito de asistencia en el camino. Este
programa es independiente de la Garantía
limitada de vehículos nuevos.
El servicio está disponible:
•
Las 24 horas, los siete días de la
semana.
•
Durante el período de cobertura
mencionado en la Tarjeta de asistencia
en el camino, que se incluye en la
carpeta del Manual del propietario.
La asistencia en el camino cubre:
•
Cambio de una llanta desinflada por
una de refacción en buen estado (salvo
los vehículos con un equipo de inflado
de llantas).
•
Arranque con cables pasacorriente de
la batería.
•
Asistencia al quedarse afuera (el costo
de la refacción de la llave es
responsabilidad del cliente).
•
Suministro de combustible:
contratistas de servicio independiente,
si no lo prohíben las leyes estatales,
locales o municipales se deberá
suministrar 2,113 gal (8 L) de gasolina
o 5,283 gal (20 L) de combustible
diesel a un vehículo descompuesto. La
asistencia en el camino limita el
servicio de suministro de combustible
a dos ocasiones sin cargo dentro de un
periodo de 12 meses.
•
Rescate con grúa: disponible dentro de
100 ft (30 m) de un camino
pavimentado o rural, sin pago alguno.
E-Series (TE4) Canada/United States of America, esUSA, Edition date: 201708, First Printing
Emergencias en el camino
•
Remolque: contratistas
independientes, si las leyes estatales,
locales o municipales no lo prohíben,
se remolcarán los vehículos Ford
elegibles hasta un distribuidor
autorizado a 34,797 mi (56 km) de la
ubicación del desperfecto o hasta el
distribuidor autorizado más cercano.
Si un miembro solicita remolque hasta
un distribuidor autorizado a más de
34,797 mi (56 km) del lugar en que
ocurrió el desperfecto, será él quien
asuma los costos por sobrepasar
34,797 mi (56 km).
•
La asistencia en el camino incluye
hasta $200 por remolque si el vehículo
elegible con el desperfecto requiere
servicio en el distribuidor autorizado
más cercano. Si el remolque está
descompuesto, pero el remolque no lo
está, el remolque no califica para
ningún servicio de asistencia en el
camino.
Vehículos vendidos en Estados
Unidos: uso de la asistencia en el
camino
Complete la tarjeta de identificación de
asistencia en el camino y colóquela en su
billetera para tener una referencia rápida.
Esta tarjeta se encuentra en la carpeta de
información del propietario, dentro de la
guantera.
Los propietarios de vehículos en los
Estados Unidos que necesiten asistencia
en el camino deberán llamar al
1-800-241-3673.
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