故 障 か な ? と 思 っ た ら
症状
ヘッドホンが NFC 対応のモ
バイル機器とペアリングで
きない
音が出ない
音質が悪い
ノイズキャンセリング機能
を使用できない
ノイズキャンセリング機能
を調整できない
3 4 - 日 本 語
対処方法
• お使いの機器のロックを解除して、 Bluetooth 機能と NFC 機
能をオンにします。
• 接続機器のNFCタッチポイントを本製品のインラインリモコ
ンの裏側に当てます。
• 音声ガイドがオンになっていることを確認します。電源/
Bluetooth ボタンを押して、接続した機器の名前を音声で確認し
ます。正しい機器が接続されていることを確認してください。
• 別の楽曲や音楽再生アプリを使用します。
• 別 の モ バ イ ル 機 器 と ペ ア リ ン グ し て 試 し て み て く だ さ い
(25 ページを参照)。
• モバイル機器が2 台接続されている場合は、1 台目のモバイル
機器で再生を一時停止し、2 台目のモバイル機器で音楽を再
生します。
• 別の楽曲や音楽再生アプリを使用します。
• 別の対応機器で試してみてください。
• 2 台目の機器の接続を解除してください。
• ヘッドホンとモバイル機器の間に遮蔽物がない状態で使用し
てください。
• モバイル機器をポケットに入れている場合は取り出して、
ヘッドホンに近付けます。
注 : Bluetooth アンテナはネックバンド右側の Bose ロゴの裏
側にあります。
• チップやヘッドホンのノズルの先端にごみなどが詰まってい
れば取り除いてください。
• ノイズキャンセリングを強めます。所望の設定になるまで
ボタンを長押しします。
• Bose® Updater をダウンロードして、ヘッドホン用ソフトウェ
アを更新します。btu.Bose.com にアクセスしてください。
• ヘッドホンの電源をオフにしてから、もう一度オンにします。
• ヘッドホンを充電します。
• 適切なサイズの StayHear®+ QC® チップを使用してください
(10 ページを参照)。