Se Muestran Mensajes De Error En El Teléfono - Cisco 7800 Serie Guía De Administración

Problemas de inicio
• Verifique que el teléfono recibe alimentación:
• Si el teléfono sigue sin iniciarse correctamente, enciéndalo presionando #*2. Si el teléfono se enciende
de esta forma, intenta abrir una copia de seguridad de la imagen del software.
• Si el teléfono sigue sin iniciarse correctamente, realice un restablecimiento de los ajustes de fábrica.
• Después de intentar estas soluciones, si la pantalla del Cisco IP Phone no muestra ningún carácter después
de cinco minutos, póngase en contacto con un representante del servicio técnico de Cisco para obtener
más ayuda.
Se muestran mensajes de error en el teléfono
Problema
Los mensajes de estado muestran errores durante el inicio.
Solución
A medida que el teléfono pasa por el proceso de inicio, puede acceder a los mensajes de estado que proporcionan
información sobre la causa de los problemas. Consulte la sección "Apertura de la ventana Mensajes de estado"
para obtener instrucciones sobre cómo acceder a los mensajes de estado y para ver una lista de los errores
potenciales, su explicación y sus soluciones.
El teléfono no se conecta mediante la DNS
Problema
Puede que la configuración de DNS sea incorrecta.
Solución
Si usa DNS para acceder al servidor TFTP o a Cisco Unified Communications Manager, debe asegurarse de
especificar un servidor DNS.
Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de
firmware 11.0(0)
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◦ Conecte el Cisco IP Phone que no se inicia en un puerto de red distinto que sepa que funciona
correctamente.
◦ Conecte el Cisco IP Phone que no se inicia directamente al puerto del switch, omitiendo el panel
de conexiones de la oficina.
◦ Si usa alimentación externa, compruebe que la toma de corriente funciona.
◦ Si usa alimentación interna, use en su lugar la fuente de alimentación externa.
◦ Si usa una fuente de alimentación externa, cámbiela por una unidad que sepa que funciona.