Definición De Contraseña Del Usuario; Descarga De Los Registros De La Herramienta De Informes De Problemas; Configuración De La Carga De La Prt - Cisco 7800 Serie Guía De Administración

Definición de contraseña del usuario
Definición de contraseña del usuario
Los usuarios pueden establecer su propia contraseña en sus teléfonos, o puede establecer una contraseña para
ellos.
Procedimiento
Paso 1 En la página Utilidad de configuración, seleccione Inicio de sesión de administrador > Avanzado > Voz
> Sistema.
Paso 2 Establezca una contraseña en el campo Contraseña de usuario.
Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios).

Descarga de los registros de la Herramienta de informes de problemas

Los usuarios le enviarán informes de problemas con la Herramienta de informe de problemas.
Si está trabajando con Cisco TAC para solucionar un problema, por lo general requieren los registros de la
herramienta de informe de problemas para ayudar a resolver el problema.
Para emitir un informe de problema, los usuarios acceden a la Herramienta de informe de problemas y
proporcionan la fecha y la hora a la que se produjo, así como una descripción del asunto. Necesita descargar
el informe de problemas desde la página Utilidad de configuración.
Procedimiento
Paso 1 En la página Utilidad de configuración, seleccione Inicio de sesión de administrador > Información >
Información de depuración > Registros de dispositivo.
Paso 2 En el área Informes de problemas, haga clic en archivo de informe de problemas para descargarlo.
Paso 3 Guarde el archivo en el sistema local y ábralo para acceder a los registros de informes de problemas.
Configuración de la carga de la PRT
Debe usar un servidor con un script de carga para recibir los informes de problemas que el usuario envía desde
el teléfono.
• Si la dirección URL especificada en el campo Regla de carga de la PRT es válida, los usuarios reciben
• Si el campo Regla de carga de la PRT está vacío o tiene una dirección URL no válida, los usuarios
Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de
firmware 11.0(0)
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una alerta de notificación en la interfaz de usuario del teléfono que indica que han enviado correctamente
el informe de problemas.
reciben una alerta de notificación en la interfaz de usuario del teléfono que indica que se produjo un
error en la carga de los datos.