Garantía; Procedimiento Para Reclamaciones - Petsafe HIG11-13655 Manual De Adiestramiento Y Funcionamiento

Garantía
Garantía limitada intransferible de un año
Este Producto cuenta con el beneficio de una garantía limitada del fabricante. Encontrará todos los
detalles de la garantía de este Producto, así como sus términos y condiciones, en www.petsafe.net.
Australia y Nueva Zelanda – Conforme con la Ley del Consumidor de Australia, Garantías Frente a Defectos,
vigente desde el 1 de enero de 2012, los detalles de la garantía de este Producto son los siguientes:
Garantía limitada intransferible de un año
Qué ampara la garantía: Radio Systems Australia Pty Ltd (en adelante "Radio Systems") garantiza al
comprador minorista original, pero no así a ningún otro comprador o propietario subsiguiente, que
este Producto no presentará defectos ni de materiales ni de fabricación por un periodo de un (1) año a
partir de la fecha de la compra, siempre que se use para fines residenciales y en condiciones normales.
El "consumidor y comprador original minorista" es la persona o entidad que originalmente compra
el Producto, o el destinatario al que se obsequió un nuevo Producto que está sin abrir y en su envase
original. En el caso de las reparaciones que realiza el Servicio de Atención al cliente de Radio Systems,
Radio Systems será responsable de los gastos de mano de obra y piezas durante el primer año de
propiedad. Transcurrido el primer año, se aplicará una tarifa de reparación o mejora para la sustitución del
Producto por otro nuevo o reacondicionado, lo que Radio Systems considere oportuno.
Esta garantía limitada es intransferible y queda automáticamente anulada si el consumidor y comprador
minorista original vende el Producto de Radio Systems o transfiere la residencia en la cual está instalado
el Producto de Radio Systems. Esta Garantía limitada excluye los daños accidentales por mordeduras
de perros, daños por rayos o negligencia o bien, modificación o uso indebido del Producto. Los
consumidores que compren los Productos fuera de Australia o Nueva Zelanda, o a un distribuidor no
autorizado, deberán devolver al Producto en el lugar original donde lo compraron si éste presenta
problemas cubiertos por la garantía.
Tenga en cuenta que Radio Systems no reembolsa, sustituye o mejora los productos porque el comprador
cambió de parecer o por algún otro motivo no contemplado en las condiciones de esta Garantía.

Procedimiento para reclamaciones:

Toda reclamación que se realice en virtud de esta Garantía debe presentarse directamente al Centro de
Atención al cliente de Radio Systems Australia Pty Ltd en:
Radio Systems Australia Pty Ltd
PO Box 765, Mudgeeraba QLD 4213
Residentes de Australia: 1800 786 608
Residentes de Nueva Zelanda: 0800 543 054
Correo electrónico: [email protected]
Para realizar una reclamación se debe presentar un comprobante de compra. Sin un comprobante de
compra, Radio Systems ni reparará ni sustituirá los componentes defectuosos. Radio Systems solicita
al Consumidor que se comunique con el Centro de Atención al cliente de Radio Systems para obtener
un número de Devolución por garantía antes de enviar el Producto. Si no lo hace, se podría retrasar la
reparación o sustitución del Producto.
Si el producto se considera defectuoso antes de transcurridos 30 días desde la fecha de compra original,
Radio Systems preparará el envío de una unidad de sustitución antes de la devolución del Producto
defectuoso. Con el Producto de sustitución se incluirá una bolsa de correos para la devolución del
Producto defectuoso. El Producto debe devolverse antes de transcurridos 7 días de haberse recibido la
unidad de sustitución. Si el Producto se considera defectuoso después de transcurridos 30 días desde la
fecha de compra original, el consumidor deberá devolverlo a Radio Systems con gastos a su cargo. Radio
Systems probará y sustituirá la unidad defectuosa o sus componentes y la devolverá al consumidor sin
cargo alguno, siempre que esté vigente el mencionado período de garantía del Producto. La presente
garantía se otorga además de todo otro derecho y recurso a su disposición y contemplados en la ley.
Los productos de Radio Systems se ofrecen con garantías que no se pueden excluir en virtud de la Ley
del Consumidor de Australia. Usted tiene derecho a que le sustituyan la unidad o se la reembolsen si
presenta un desperfecto mayor y a compensaciones por toda otra pérdida o daño razonablemente
previsible. También tiene derecho a que le reparen o sustituyan el producto si su calidad no es aceptable
y el desperfecto no se considera mayor.
Si tiene dudas o necesita información adicional, comuníquese con el Centro de Atención al cliente
llamando al 1800 786 608 (Australia) o al 0800 543 054 (Nueva Zelanda).
92 1-800-732-2677